Hola, desde hace unos días estoy intentado entrar a la interfaz de configuración del router (Askey) y la interfaz está corrupta, me explico, en lugar de aparecer la información de mi wifi ect. aparecen todos los campos en blanco, las letras superpuestas y el menú que aparecía en la parte superior izquierda no aparece, por lo que no puede acceder a configurar nada del router a través de la interfaz.
He leído en este mismo foro que es un poblema conocido en estos routers y que la única solución es cambiarlo. Comentar que he intentado reiniciarlo y resetearlo, y tras el reset durante unos segundos muestra bien la interfaz pero pasados unos minutos vuelve a mostrarla corrupta de nuevo.
Quiero abrir una incidencia para que me cambien el router, que creo que es la única solución en este caso.
Comentar que desconozco el número de circuito o número de teléfono asociado a mi línea, ya que no tengo fijo en casa. Por este motivo no he podido avanzar en la locución llamando al 1002.
Esta línea la paga mi empresa, he contactado con el asesor personal de telefónica y me dice que dando el CIF y nombre de la empresa y mis datos es suficiente, pero no consigo hablar con el departamento técnico.
¿Por favor podéis ayudarme?
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