La situación es que con la información que habéis dado no se ha resuelto el problema. Repito que, la red 5g siempre había funcionado con normalidad (hablo de más de año y medio por lo menos) hasta hace unos meses que no funciona correctamente. Tan pronto indicais que hay una incidencia abierta con la antena de la zona, que sí que hay problemas, que se resuelven, bla blabla..., pero el problema persiste desde hace algo más de 2 meses, ANTES NO OCURRIA ESTO. Entiendo de sobra cual es la resolución a este tema por vuestra parte, así que si queréis cerrar el tema sin solucionar el problema, adelante. Un saludo. ... Mostrar más

Buenas tardes... La información facilitada es contradictoria... Tan pronto decís que hay una incidencia con las antenas, como que están los 5écnicos con ello, como que la situación es la que hay y que nos aguantemos con lo que hay hasta que pongan antenas nuevas. Vuelvo a incidir en que ANTES la red 5g funcionaba bien y ahora NO. Algo ha ocurrido para este cambio. Espero que los técnicos den con ello y solucionen este problema. ... Mostrar más

Gracias por informar sobre el estado de la incidencia. Espero se resuelva lo antes posible. ... Mostrar más

Me parece correcto lo que comentáis de que la red 5g no alcanza el nivel que os gustaría y la saturación y demás. Lo que no entiendo es porqué hasta hace 2 meses la red 5g iba bien y desde entonces no. Tanto mi móvil personal como el de el trabajo cuentan con tecnología 5g desde hace un par de años, el de mi mujer tiene unos 8 meses, y nunca tuvimos problemas, la conexión 5g era correcta. Qué es lo que ha cambiado u ocurrido? Gracias. ... Mostrar más

En respuesta a que en la zona no hay incidencias activas he de comunicaros que los problemas de comunicación en la banda 5g siguen igual. Como ejemplo, tengo capturas de pantalla del dia 19 a las 14:00 en las que no se me cargan las paginas, no es posible conectarse a internet en la banda 5g estando al aire libre. Es poner conexion a 4g y todo va perfecto. ... Mostrar más

Hola buenas tardes. Entiendo lo que comentáis de la cobertura en interiores pero el problema que os intento remitir es que hasta hace algo más de un mes la cobertura tanto en exteriores como en interiores era buena, y ahora da igual que estés en interior que en exterior, y en cuanto te sales unos 200 metros del "foco" todo funciona con normalidad. Supongo que si habéis comprobado que no hay incidencias y las antenas funcionan correctamente, no hay otra solución... Gracias de todas formas por contestar. ... Mostrar más

Ok. Gracias por la respuesta. ... Mostrar más