Hola.   En octubre me hicisteis la instalación de fibra. Debido a que no estaba presente durante el proceso el técnico instaló donde quiso, poniendo el router en un extremo de la casa.Eso ha conllevado dos problemas: 1-Debido a eso tuve que usar PLCs para que el router y la tv se conectaran(de otro modo sería imposible hacer uso de la tv) lo cual provoca que tenga cortes continuos de la tv. 2-La señal del Wifi no llega a donde solemos hacer uso del mismo.   Por ese motivo he realizado innumerables quejas por medio del 1004 desde esa fecha. Visto que no se me hacía ningún caso decidí portar a otra compañía para que me instalará en un lugar adecuado. En portabilidades me ofrecieron dos cosas: por un lado un descuento durante 12 meses de mi tarifa fusión y por otro la reinstalación de la fibra óptica a un lugar adecuado de manera gratuita. La tarifa ya me la habéis aplicado pero falta que me hagáis la reinstalación de la fibra. Ya han pasado unos 10 días pero no os habéis puesto en contacto para realizar la reinstalación de la fibra¿Podeis "acelerarlo" y darme una fecha de instalación?   Un saludo ... Mostrar más