Hola, el pasado 16 de Marzo de 2016 adquirí, en la modalidad de pago a plazos, un Samsung Galaxy S7 en la tienda Movistar (Jovitel) de la localidad de Torremolinos (Málaga). Lo he estado probando estos 5 días y no me ha convencido sobre todo por autonomía. He intentado delverlo o descambiarlo por otro terminal en dicha tienda y me han dicho que, desde Enero, Movistar dió la orden de que no se devolvieran terminales bajo ninguna circunstancia. Las demás compañias si dan un plazo de 15 días para estas cosas, como creo que dice la ley. Quisiera saber si me pueden ayudar con mi problema, gracias.
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