Hola andy155,
Cuando te aparece el código de error SGAP0137, te está indicando que estas intentando solicitar una contraseña nueva en el apartado "Olvidaste tu Contraseña" pero no te deja hacerla ya que la última clave solicitada se pidió con otra línea distinta que tienes a tu nombre. En estos casos, te aconsejo que simplemente vuelvas a registrarte para que te la envíe al móvil que quieres.
Si solo quieres averiguar la permanencia que tienes, recuerda te lo pueden confirmar en un santiamén llamando al 1004.
Un saludo y bienvenido a la Comunidad Movistar
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