Hola todos ! Estoy desesperada Ya ... Les cometo la situacion que tengo con movistar que ya esta saliendo de control , tiene toda mi familia estresada hasta el tope ! no puedo traajar, mis hijos no pueden hacer sus deeres , dos meses...es una pesadilla. Y de Movistar dicn que deacuerdo a ellos S tenemos servicio . Pero si ven que no hay solo un mega usado, ni una sola llamada... Hace 2 meses vinieron para cambiar el lugar de donde entra la fibra porque estaba mal puesto. Desde entoces nunca mas lo instalaron. Seguimos pagando y llamando diario, sin solucion todavia. Llamamos, escriimos, enviamos mensajes, decenas de vezes, horas y horas de llamadas, parece ua pesadilla. Que hacer? Como contactar con alguien de "ellos " que de verdad tiene conciencia y profecionalismo para poder hacer SU traajo, ya que no les estamos pidiendo un favor, no es justo que pagamos un servicio sin tenerlo ! Me entiede.  Gracias a todos que se tomaron el tiempo de leer esto y de contestar ! Saludos a todos !  ... Mostrar más

Hola a Todos Estoy desesperada y espero aqui alguien  me puede y quera ayudar Contrate Fusin  en octubre y todo bie, hasta que la Comunidad donde vivo se quejo que esta instalado el cable en  la fachada y me llamaron  urgentemente de venir desde Malaga para moverlo. En  cuando llegue habia una averia en  la fontaneria de la calle y los tecnicos no pudieron  acceder para reinstalarme el servicio. Esto en  febrero. Hasta ahora no han  venido. Sigo pagando sin  tener servicio. LLamo diario 2-3 vezes , ustedes saben  que es llamarles. . Pierdes 1 hora o dos y si resultado. En  las oficinas tampoco pueden  hacer  ada porque para ellos Si tengo el Servicio, y me dicen  que llame, y cuando llame, levanto la incidencia , pasan  3-4 dias y nada y llamo de nuevo i me dicen  que no hay ninguna informacion  de ninguna in cidencia :((( parece una pesadilla  . Por favor ayudeme !!! ... Mostrar más