Leída su respuesta me ratifican que no han realizado ninguna gestión y solamente se han limitado a ir constestando las sucesivas pregunta. Me ratifico no hay en la incidencia ninguna anotación que indique que desde este foro se haya realizado alguna gestión por lo que les ruego no sigan faltando a la verdad. Ante todo hay que ser serios y cumplir con el cliente. ... Mostrar más

Lo que hizo la operadora es atender y preocuparse por la incidencia, teniendo en cuenta que pasó el fin de semana el tiempo de resolución fue muy correcto, entre otras cosas estuvo revisando toda la historia de la incidencia y reconociendo que nadie se había preocupado de resolverla. Para los que gestionan esta comunidad les digo que no aparecía ninguna gestión de esta comunidad por lo cual me ratifico en lo dicho anteriormente, no sirve para nada solo para perder el tiempo haciendo creer al cliente que están tramitando dicha reclamación. Es preciso que todo aquel que entre en esta comunidad vea que sus reclamaciones van al limbo como el título de este hilo. ... Mostrar más

Pues sencillamente dar una operadora de la propia telefónica que conoce a la perfección su trabajo y que se ha interesado por el problema, lamentablemente quedan pocas personas de esta compañia que puedan hacerse cargo de este tipo de reclamaciones. Una vez que le indiqué el problema en 3 días estaba solucionado. He de indicar como dije anteriormente que este chat no vale para nada y dejo constancia del mal funcionamiento, pues si han estado mas de un mes con dicha gestión y no han sido capaces de resolverlo quiere decir que sus conocimentos y resolución de problemas es totalmente nulo. He de dar las gracias publicamente a la operadora que me atendio y que gracias a ella ya está todo resuelto y que evitó una fuga a otra operadora, creo como he dicho antes que quedan muy pocas. ... Mostrar más

Al final me lo han solucionado, cuando la portabilidad era la única solución. Deseo manifestar que esta página de comunidad movistar no vale para nada, por lo que he visto en esta incidencia. Para realizar la función que supuestamente han de realizar un no realizarla, lo mas conveniente es que desapareza. ... Mostrar más

Ayer publiqué en este blog (no sé donde ha ido a parar), que si para el viernes no se ha solucionado esta incidencia, activo la portabilidad. Movistar tiene la última palabra tengro el paquete mas caro es decir con 4 móviles y seguro que otras compañias me reciben con los brazos abiertos. Por otro lado me estáis poniendo al cobro un servicio, el cual no me estáis ofreciendo. ... Mostrar más

Vamos a ver si nos ponemos de una vez las pilas que parece una compañia de 5ª clase, llevo desde el mes de diciembre y estamos a punto de entrar en febrero. Sencillamente es incomprensible. ¿Me pueden indicar a que responsable del servicio me puedo dirigir?. Espero una contestación rápida y sobre todo que de una vez por todas se solucione. ... Mostrar más

Hablando claro, que no tienen ni idea. ... Mostrar más

Esto ya es cachondearse del cliente, llevo 1 mes con la dichosa reclamación y aún sigue en trámite. Solo me van a dejar la opción de cambiar de compañia de telefonía. Espero pronto la resolución ... Mostrar más

Es incomprensible, por un lado me indican que la incidencia está resuelta, pero por otro me indican que la incidencia sigue su curso. ¿A qué he de atenerme o es que no saben lo que están realizando?. Personalmente creo que es esto último. Espero que se solucione esto de una vez por todas. ... Mostrar más

Inicio de la incidencia, antes de Navidad, hoy 15 de enero sigue sin resolución. Cada uno que saque sus conclusiones. ... Mostrar más