Hola MacarenaSerrano, yo estoy en la misma situación que tu. ... Mostrar más

Hola, puedes poner un arbitraje de consumo, en la Junta Arbitral Regional de Consumo, a mi me enviaron la solicitud desde atención al consumidor de la Comunidad de Madrid. ... Mostrar más

Grrrrr, yo voy a poner un arbitraje de consumo, al final me voy a esperar a ponerlo al lunes, ya que ayer hablé con una operadora y me dijo que tenia razón en lo que habia reclamado, y que el especialista se pondría en contacto conmigo, les voy a dar de margen el fin de semana, pero el impreso ya lo tengo relleno, ya que si no se ponen en contacto conmigo, el lunes a primera hora lo envio, me mandaron el impreso por correo desde consumo de la Comunidad de Madrid, no se de donde eres pero me supongo que lo enviarán desde todas las comunidades. Un saludo. ... Mostrar más

Hola, mira que modo red te pilla el teléfono, si te pone Modo dual o UMTS, quitala y pon a GSM ya que las otras dos, cuando haces una llamada y está en esa red, te cobran como si te metieras en internet, lo digo por experiencia... Espero que te sirva. ... Mostrar más

Alvaro, a mi siempre me dan ese dato llamando al 1004 ... Mostrar más

Espera un par de dias a ver si lo actualizan, hay veces que pasa ... Mostrar más

Te recomiendo que si tienes un servicio técnico de Samsung cerca, lo lleves tú directamente, que tardan muy poquito en actualizarlo y en el día lo tendrías. ... Mostrar más

Hola Alvarito yo también tengo ese móvil, y estoy en la misma situación que tú, quiero que me lo cambien, y el problema que dices de la tecla lateral, me acerqué a un servicio técnico de Nokia y en una hora lo tenia solucionado, sin pagar absolutamente nada, ya que sí que entra en garantía y ellos mismos saben que han venido mal esas teclas, a si que si puedes acércate a un servicio técnico oficial de Nokia, la garantía son de 2 años, y bueno, te aseguro que en la garantía entra todo lo que sea problema del teléfono, (yo ya lo he llevado como 5 ó 6 veces para que me lo arreglen), pero en algo tienes razón, movistar pasa de los clientes "fieles" ... Mostrar más

Normalmente siempre es así, a no ser que te digan explícitamente que es después de consumir los que ya tienes en un terminal, pero no servirían esos puntos para nada, porque si no recuerdo mal, tienen una vigencia. ... Mostrar más