Hola @nandogsf   Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.      Un saludo. Soraya ... Mostrar más

    Hola @nandogsf   Lamentamos las molestias, pero para poder realizar la reclamación es necesario que esperes a recibir la factura y si compruebas que no se aplica un descuento contactas de nuevo con nosotros para gestionarla.   Saludos   Tere ... Mostrar más

Gracias Javim, ayer a las 9:00 me solucionaron el problema, según me comentó el técnico por teléfono, la avería estaba en una de las cajas registradoras. Pero de todas formas creo por lo que han tardado en arreglarlo que lo podían haber solucionado antes. Saludos ... Mostrar más

En eso estamos pero sigue sin estar solucionado y van ya 18 horas sin teléfono, sin internet y sin imagenio y no tengo noticias de que estén los técnicos arreglando la avería desde luego esto es increíble, menudo servicio tiene Movistar, estoy muy enfadado por que veo que no tienen prisa en solucionarlo y me tienen sin servicio en teléfono fijo, en internet y en tv imagenio. ... Mostrar más

Hola Ascen Entonces tengo que esperar hasta la próxima factura para comprobar si viene descontado y si no viene descontado volver a reclamarlo no?. Saludos, ... Mostrar más

Me alegro de que ya esté solucionado, normalmente no se suele poner ninguna pega en devolver la parte proporcional que no has podido disfrutar, te aconsejo que hagas la reclamación tambien en el foro de comercial, suelen ser más rápidos.   ... Mostrar más

@nandogsf  Necesito tus datos para poder comprobar que ocurre en tu línea: -   Nombre del titular   -   NIF del titular   -   Número de teléfono del ADSL   -   Móvil de contacto y nombre del contacto   Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC". Si ves que al intentar mandarme un privado te da el error "el usuario no tiene activados los mensajes privados" será porque esos días no estoy trabajando en el foro, manda entonces el privado a alguno de los moderadores que veas que esta activo picando en sus nombres, por favor mandarlo solo a uno de ellos, no dupliqueis el trabajo, gracias. ... Mostrar más