Buenos días @amuley,   Este tipo de consulta/gestión, debes canalizarla a través del departamento comercial. Te indico cómo puedes solicitar la información: Opción 1: Envío de un email con tu petición al buzón  asesorpersonal@telefonica.es,   indicando en el campo asunto  CIF: XXXXXXXXX para que tu asesor te pueda identificar. Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión o centralita). Dicha llamada es conveniente que la hagas desde tu teléfono de empresa.   Un saludo ... Mostrar más

Hola @amuley.   Son los técnicos quienes realizarán el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.   Un saludo.   Angela.   ... Mostrar más

Hola @amuley !   Lamento decirte que este tipo de solicitudes no son atendidas por Movistar.   Caso que se necesite instalar el repetidor Gsm  para cubrir una zona en concreto, somos nosotros los que contactamos con las comunidades para negociar la posibilidad de instalarlo .   Agradecemos tu ofrecimiento , pero ,de momento  , no es posible atender estas peticiones .   Saludos , Isabel G. ... Mostrar más