Buenos días Tuve que ingresar una fianza de 225€ cuando hice la portabilidad a Movistar y me dijisteis que me la devolveríais en seis meses,ahora llamo al 1004 y me dicen que se devuelve al año. Voy a bajar a buscar una hoja de reclamaciones a la tienda de Movistar más próxima para hacer una reclamación en la oficina de consumo de mi Comunidad Autónoma, no poidéis cambiar las condiciones que me disteis sin nisiquiera avisar. ¿Hay alguna otra forma de que me lo solucionéis sin tener que hacer una reclamación a la empresa?
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