Acerca de JesusLeoBolaños

JesusLeoBolaños · ‎10-05-2021

De cuántos episodios se compone? 🙂

JesusLeoBolaños · ‎13-04-2021

Buenas @Comercial_movistar El sms sigue sin llegarme desde que esta mañana finalizó el pedido, pero me he dado cuenta que desde mi área privada en la web de Movistar puedo solicitar el móvil, cosa que he hecho. Por consiguiente a la hora de hacer dicha gestión me ha aparecido "Pedido confirmado" con un stick verde grande, y junto a ello el móvil que he elegido, mis datos y la dirección de entrega, pero no me ha dado ningún número de pedido ni tampoco veo dicho "Pedido en curso" desde seguimiento de pedidos. Por lo anterior citado tengo varias dudas al respecto: 1. Esto es así con este pedido en concreto? Es decir, cuando se hace un pedido dáis un número y poder seguirlo en seguimiento, pero en este caso no. 2. Está todo correcto? El pedido está gestionado correctamente sin haberme llegado aún el sms? Dichas dudas son porque solo falta que el pedido no se haya gestionado correctamente por un fallo vuestro, ya que el móvil tardáis en traérlmelo entre 3-4 días. Y por ello solo falta que está gestíon se demore mucho más. Espero vuestras respuestas. Un saludo. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎13-04-2021

Buenas @Comercial_movistar Si, así es. Pero cuánto tarda en llegarme dicho mensaje? Ya que he llamado al 1004 y me han dicho que dicho mensaje tardaría en llegarme en 24/48 horas? En serio? Tanto tiempo? 😞

JesusLeoBolaños · ‎12-04-2021

Buenas @Comercial.Global_movistar Ya te he enviado el mensaje. Como dato que te doy he llamado esta tarde al 1004 y he comentado dicho error. El operador me ha dicho de que ha avisado de ese fallo y de quel la incidencia la iba ha tenerla solucionada, pero sigo igual. El miedo que tengo de esto esque por culpa de esa incidencia el pedido no se complete antes de lo debido. A ver si me lo podéis solucionar lo antes posible para así pedir el móvil a través del sms que me enviáis. Un saludo. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎12-04-2021

Buenas. Yo lo he tramitado hoy después de comer y me pasa lo mismo. En seguimiento de pedido me pone que hay una incidencia en la " Línea Móvil Adicional Incluída". Si eso es por el móvil nuevo que dais, a qué se debe ese error? Espero la respuesta de algún moderador/comercial. Un saludo. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎18-01-2021

@Técnico-Movistar Buenas. Si, ya tengo la subida del Gb gestionada. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎15-01-2021

@Theliel Buenas. Si, ya lo he encontrado. Ya le echaré un vistazo. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎15-01-2021

@Theliel Buenas. Gracias por toda la info, pero podrías pasarme el enlace del hilo si tú ya lo tienes localizado? Gracias de antemano. Un saludo. 🙂

JesusLeoBolaños · ‎15-01-2021

@Comercial.Global_movistar Buenas. Si, ayer después de tener ya el 1Gb se me reinició solo el router, ya que la ip era diferente a la que tenía antes. Igualmente yo lo reinicié otra vez por si acaso. Hice diferentes tests y hoy otro. Y mientras que ayer alcanzé 920Mb como máximo tanto en bajada como en subida, hoy han sido 917. No sé a que se deberá estas velocodades tan diferentes? Ya que cuando tenía 600Mb SIEMPRE tenía tanto 600 en bajada como en subida. Seguro que estas velocidades tan diferente en los tests no es porque contratamos "hasta 1Gb" y no un 1Gb? Y por eso no me llega NUNCA 1000MB en un test de velocidad.

JesusLeoBolaños · ‎15-01-2021

@Técnico-Movistar Buenas. Si, ya tengo el 1Gb contratado. Pero he hecho diferentes tests de velocidad y no llega nunca a alcanzar los 1000MB tanto en bajada como en subida. Alcanzo, 920, 930, 917. Es decir, velocidades diferentes en cada test. Con los 600MB si que me llegaban siempre tanto 600 de bajada como de subida. No se si será así o qué? Ya que lo que contratamos no es 1Gb sino "hasta 1Gb".

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