@Comercial_movistar    Ya se me ha olvidado. ... Mostrar más

@Comercial_movistar    En dos temas que tengo me habéis contestado lo mismo. Que tengo que esperar a la próxima actualización de la app. Cuando ambos problemas los tengo en pc. Me parece lamentable y vergonzoso que paséis así y os lavéis las manos de esta manera. Pero bueno, si no vais a hacer nada, pues ya está. El próximo mes daré de baja el paquete  Ficción con Netflix X2, porque no me sirve de nada tenerlo si no voy a poder seguir viéndolo desde Estoy viendo. Gracias por no ayudarme en nada en estos dos meses y por no darme ninguna solución coherente y productiva. ... Mostrar más

@Comercial_movistar    Pues nada entonces. Gracias por no solucionarme nada desde hace un mes que abrí este tema. ... Mostrar más

Buenas @Comercial_movistar   Cómo si se solucionan en la próxima versión de la app? Os he dicho mil veces que también me pasa en pc. Ahí también la actualizan a una nueva versión? Y si no se solucionan, sigo igual? Y otra cosa, esto no sería dos problemas personalizados? Es decir, solucionarme ambos problemas  a través de mi cuenta de Movistar+ en Dispositivos. O no podeís acceder a mi cuenta y solucionarme ambos problemas? Es que no entiendo nada. 🤔   🤔 ... Mostrar más

No me vale con que trasladéis mi caso una y otra vez, quiero una solución ya. Sabéis donde está mi problema y sigo así desde hace un mes.   ☹️   ... Mostrar más

No me vale con que trasladéis mi caso una y otra vez, quiero una solución ya. Sabéis donde está mi problema y sigo así desde hace m‌ ás de dos meses.  ☹️   ... Mostrar más

Un chico del 1002 me ha llamado hoy a las 13.26, y ha hecho comprobaciones sobre el fallo de las grabaciones que empizan desde el principio en el apartado Estoy viendo, en vez de continuar por donde lo dejé. Dichas comprobaciones las ha hecho desde mi cuenta, pero desde su pc, le pasé mi contraseña. Y le pasa justamente lo mismo que os llevo diciendo desde el día 3 de mayo. Y me dice que no puede abrir ninguna avería sobre Movistar+ en Dispositivos porque Movistar no se lo permite. En serio? Y también me ha dicho que si el funcionamiento del servidor sobre las grabaciones funciona así, que él no puede hacer nada. Es que funciona mal y él lo ha comprobado. Entonces? Después de estar 36 minutos en llamada no me ha solucionado nada, ha pasado completamente de lo que me pasa. Es muy lamentable que paséis así sobre los fallos de este servicio de esta manera y que ni el chico del 1002 ni los responsables de este serviccio me hayan solucionado nada en más de dos meses. Entonces me jodo y sigo con estos fallos hasta que se arreglen solos, no?  ☹️ ☹️ ... Mostrar más

@Comercial_movistar    Si dejo de ver cualquier cosa de los U7D, por ejemplo dejo de verla a los 5 minutos (es un ejemplo), y dura 1hora y media, es normal que no me aparezca en Estoy viendo? Es que ni siquiera me aparece. Es como si no detectase que la empecé a ver y la deje de ver en el minuto 5 (es un ejemplo). Me pasa en el pc, móvil/tablet. Si empiezo a ver un conteniddo de los U7D desde el móvil o tablet me pasa lo mismo. Antes no me pasaba y desde que abrí el tema si. En cambio desde el desco UHD no me pasa eso. Así que sigue siendo un funcionamiento normal de al app? Ya no sé como deciros las cosas.  ☹️ ☹️ ... Mostrar más

Buenas @Comercial_movistar    Os he dicho mil veces que empiezo a ver una grabación finalizada, la dejo de ver, le doy a continuar viéndola desde Estoy viendo y no continúa por donde la dejé de ver. Da igual que una grabación la deje de ver en el minuto 5, 10 o 20, siempre empieza desde el principio en Estoy viendo. Ya os dije que una vez me funcionó bien y luego ya mal. También os dije que un chico del 1002 me llamó, lo comprobó y le pasaba lo mismo que a mí, la comprobación la hizo desde otro pc, como es lógico. Y ahora me venís con estas? Jajaja. Mira, parece que me estáis vacilando o algo. Bueno, de hecho creo que es así. Ya he aguantado bastante. Llevo asi desde el día 3 de mayo. No miréis nada si lo habeís hecho, que lo dudo bastante. El servicio Movistar Plus+ en Dispositivos me funcina fatal en varias cosas y sigo igual. En otro tema que tengo me habeís contestado exactamente lo mismo y son dos temas diferentes. Esto ya no se puede soportar y es un cachondeo y un pitorreo por vuestra parte, y por ello os voy a poner una denuncia en la OCU y en todos los sitios posibles. Y repito, no miréis nada, dejarlo com está, ya me da igual. Si un día se arregla solo pues perfecto, y si no pues nada. Además de que es un servicio que me funciona fatal y que está dentro de miMovistar, y no me estáis descontando nada por ello en la factura. Buen día. ... Mostrar más

Buenas @Comercial_movistar    Comportamiento normal de la app? Para nada es normal. Como ya os he dicho mil veces si empiezo a ver un contenido (sea lo que sea) de los U7D y lo dejo de ver en el minuto 5, 10 o 20 (me da igual), luego no me aparece en Estoy viendo, y me tendría que aparecer. Antes me funcionaba bien, y desde que abrí este tema me va mal. Tanto en el pc, como en el móvil/tablet. En el desco UHD si lo pruebo con el mismo contenido si que me aparece en Estoy viendo. Y referente a lo otro, no hablo de mi perfil, hablo de que cuando entro desde el PC se me vincula, le pongo un nombre, luego entro a la media hora (por poner un ejemplo) y se me vuelve a vincular, y el nombre que le había puesto desaparece. Bueno, es normal, no? Ya que mi pc me lo reconoce como un dispositivo nuevo, pero no lo es. En serio? No os enteráis de nada. Me contestáis esto después de casi un mes de que abrí el tema? Estas son las soluciones que me dáis? Sigo con los mismos problemas. Madre mía. Es lamentable de narices.  ☹️   ☹️ ... Mostrar más