Buenas tardes!   He comprado el HGU movistar para sustituir a mi antiguo ONT + router pero no funciona. El problema es que el nuevo HGU no da acceso a internet (el testigo con la arroba está parpadeando en azul).   El domingo llamé al 1002 y me dijeron que el problema es que les constaba que el nuevo HGU no se había entregado, de forma que la línea no se había habilitado para funcionar con el HGU. La solución que me dieron fue que llamase al 1004 para que ellos pudieran reconocer en el sistema que el HGU está entregado y se puede habilitar la línea para funcionar con el HGU. Efectivamente, en el 1004 me abrieron una gestión y me dijeron que el HGU daría señal de internet en 24horas, pero después de 4 días sigo igual (he probado de apagar y encender el router). ¿Podrían revisar qué está pasando? Tengo el número de gestión que me realizaron des de el 1004   Muchas gracias! ... Mostrar más