Buenos dias, a ver si me podéis echar una mano. el 5 de octubre solicité el cambio de una de las lineas de móvil fusión que tengo a prepago sin que se haya efectuado. La semana pasada llamé para reclamar y me comunicaron que la grabación y todo estaba en orden y no sabían que había pasado, que desde ya estaría arreglado y me reembolsarían el importe cobrado indebidamente. A día de hoy sigue figurando como contrato y ya es la tercera vez que reclamo lo mismo. Me podéis ver que está pasando por favor_ Un saludo Loreley
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