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Pollito
Aportador Cinturón Azul
desde
18-05-2016
17-02-2021
Mis estadísticas
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Mis últimas contribuciones
Buenas tardes: Mediante el área cliente de un familiar, modifiqué el número de cuenta para el cobro de las facturas de su producto fusión. Pues bien,sigue figurando el antiguo número y las facturas llegando a la antigua cuenta. Rogaría realizaran ustedes dicho cambio. Atentamente
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Muy amable, pero no recuerdo nada.
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de
Pollito
en Soporte M+D (Yomvi)
08-01-2021
14:13
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Buenas tardes y feliz año a todos. He realizado varias veces la gestión para obtener las contraseñas y usuario para poder ver mi tele en la aplicación. Pero dichas contraseñas nunca llegan. Y de la antigüa no me acuerdo. Rogaría me indicaran los pasos a seguir para obtener una nueva, o que me lo gestionaran ustedes. Atentamente
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de
Pollito
en Soporte M+D (Yomvi)
08-01-2021
13:48
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- 5 Respuestas
- 142 visitas
Tras pedir expresamente que no se me activara ningún tipo de servicio adicional, me encuentro que me estáis facturando el "servicio" no contratado por mí, de mensajes dictados. Un sms de 41 céntimos. En primer lugar solicito dar de baja dicho servicio. En segundo lugar, que el responsable que gestionó mis trámites me explique el motivo de la contratación de dicho servicio, cuando por escrito le solicité expresamente que no se diera el alta a nada que conllevara un pago extra. En tercer lugar, exijo de manera inmediata la devolución del importe cobrado, en caso contrario, tendré que denunciar la situación sufrida a la secretaría de estado. Tampoco se ha solucionado mi problema anterior. No veo en mi área cliente qué tengo contratado. Espero respuestas
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- 196 visitas
Buenas tardes. Adjunto por privado como me indican, capturas de pantalla donde tras actualizar la app no se aprecia el tipo de fusión contratado, ni el fijo, ni la televisión. Ruego lo solucionen y confirmen que el fijo y la televisión también cambiaron de titularidad.
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- 4 Respuestas
- 229 visitas
Buenas tardes. Informar que aún no aparece el tipo de fusión en mi área cliente.
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- 6 Respuestas
- 249 visitas
Buenas tardes. En el área de cliente no aparece la modalidad de fusión contratada, solamente las dos líneas móviles.
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- 268 visitas
Muchísimas gracias. No lo veo reflejado en el área cliente. Imagino que tardará un tiempo. Esperaré a que así sea para cerrar el hilo. Muchas gracias por sus gestiones y amabilidad.
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