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Mundi8890 · ‎20-06-2023

Hola, Tengo una TCL C845 con Android TV y a pesar de que detecta correctamente que en el hdmi está conectado el decodificado 4k de Movistar, no me deja controlarlo con el mando de la TV. Anteriormente con una samsung no tenía problemas, pero con esta y con el HDMI CEC activado me deja encender y apagar el decodificador pero nada más. ¿Alguien sabe como hacer que funcione? Gracias

Mundi8890 · ‎17-02-2022

Es una absoluta vergüenza. No paráis de subir los precios cada año y ya sin añadir ninguna ventaja. Las apps van fatal, hasta el punto de que intentas ver algún contenido o parar la reproducción de un canal y la app se cierra y ni siquiera es capaz de guardar por donde iba y ahora pones OTRO ANUNCIO entre cambio de canal o de contenido a parte de los que ya aparecen en todos los canales de pago y de la TDT. Luego os extrañáis cuando la gente contrata IPTV piratas o perdéis lineas

Mundi8890 · ‎19-05-2020

Me parece bastante vergonzosa vuestra gestión en este asunto. Vendéis las eSim como alternativa a las sims sin indicar ninguna diferencia de funcionamiento. Decís que me lo gestionáis por aquí porque no está la cosa como para meterse en ninguna tienda y menos en las vuestras que no son precisamente rápidas en atender. Sois unos completos [....] en cada cosa que ofrecéis. Encima estoy seguro de que me arriesgo y voy a la puñetera tienda y me cobráis, porque no tenéis vergüenza ninguna!

Mundi8890 · ‎13-05-2020

Hola, Gracias ahora me ha quedado más claro. Acabo de enviar los datos por privado. Muchas gracias. Un saludo.

Mundi8890 · ‎13-05-2020

Buenas, Pero es que tengo el servicio multisim y tengo dos esim asociados a mi teléfono principal, una la tengo registrada en el Watch y la otra era para el iPad. Si yo doy de baja los datos en el iPad anterior, ¿no debería poder volver a darlo de alta en el nuevo igual que si cambiara una sim física de uno a otro? Es que no me parece razonable tener que pagar una esim cada vez que se cambia de dispositivo teniendo pagado encima el servicio multisim... Un saludo.

Mundi8890 · ‎12-05-2020

No creo que haya que hacer eso, es como si cada vez que cambias de movil o tablet y tiene tarjeta te toca pagar un duplicado. Esto mismo me pasó con el Watch y me lo solucionó Movistar sin necesidad de PAGAR otra tarjeta. Un saludo.

Mundi8890 · ‎12-05-2020

Hola, Gracias, eso es lo que hice pero no funciona. Cuando intento volver a agregar el plan de datos me dice que el QR no es válido y que contacte con Movistar. Un saludo.

Mundi8890 · ‎11-05-2020

Buenos días, Me ha cambiado el iPad recientemente por uno nuevo. En el anterior di de baja el plan de datos tal y como se indica en vuestra página. Al intentar dar de alta el plan de datos en el nuevo iPad escaneando el QR da error y no me deja agregarlo. Tengo contratado el servicio multisim y tengo dos tarjetas esim con este servicio, una con el Apple Watch y otra para el iPad. Después de varias llamadas al 1004 no me han solucionado nada y no se enteran de nada. En otra ocasión que me pasó lo mismo con el Apple Watch, al llamar me desvincularon la esim del dispositivo antiguo y con eso me funcionó pero ahora no saben hacerlo a través del 1004. ¿Alguna idea de qué puedo hacer?

Mundi8890 · ‎23-04-2019

Buenos días, Acabo de llamar al 1004 para contratar MultiSim con eSim para el iPhone y el Apple Watch. Le he preguntado varias veces al comercial sobre la tarjeta con los datos para activar el servicio y me ha dicho que venía dentro de la aplicación de Movistar (en iOS) pero por más que busco no la encuentro y no me ha llegado correo ni nada. ¿Cómo puedo conseguir los datos para dar de alta la esim en mis dispositivos? Gracias. Un saludo.

Mundi8890 · ‎27-05-2018

No hace falta ser técnico de Movistar para darse cuenta de que, si ayer daba 600, hoy dan picos de 50, 90, 150 el problema como mucho es vuestro router o vuestra red. Casualmente por la noche ya iba todo perfecto y ni os molestasteis en mirar si había alguna incidencia. Pero de eso no es de lo que hablamos, lo peor es la impertinencia de vuestro técnicos.

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