Hola @Mundi8890 :
Para poder comprobar el estado de tu línea, lo primero que necesitaríamos sería tus datos.
Si datos no podemos comprobar nada.
En cuanto a las pruebas, no es necesario ser técnico de Movistar para poder realizarlas.
Simplemente se trata de ir descartando errores y acotar la situación.
Como te comentamos, si con el equipamiento suministrado por Movistar no funciona correctamente se revisa la línea y si es necesario, se abre un parte de avería.
Eso sí, como te comentaba, necesitaríamos los datos.
Si ahora funciona correctamente, sin datos, no podemos saber qué ha sucedido.
Si ya va todo correcto...
De todas formas, gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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