Lo raro es que ya intenté resetear el router varias veces anteriormente y la cosa no funcionó. Si vuelvo a tener problemas comentaré por aquí para destripar que pasa. Gracias! ... Mostrar más

Hola @Theliel, @Dracot   Instalé Mi fijo 2.0 y no funcionaba correctamente. Otra vez reinicié los valores del router a los de fábrica y ya  funcionaba Mi fijo 2.0. Luego conecté el Gigaset y me funcionó y me sigue funcionando hasta ahora. Anteriormente hice el mismo proceso (resetear el router a valores de fábrica) pero sin la verificacóin previa con la apicación Mi fijo 2.0 y el Gigaset no me funcionó correctamente.   Datos interesantes: Router: GPT-2541GNAC Firmware: ES_s00.00_g001_100VNJ0b38_2 El IGMP Mullticast Proxy, tras el reset a valores de fábrica sólo esta activo en la veip0.3 que tiene el VLANMuxID 2. Creo que esa configuración es para la TV pero yo no la tengo contratada.   Lo curioso es que ahora funciona, aunque me temo que en cualquier momento la cosa empiece a volver a fallar, ya me ha pasado alguna vez. Si sigo teniendo problemas lo pondré por aquí para intentar solucionarlo y que quede constancia.  No marco nada como solución porque resetear a valores de fábrica no me parece correcto.   ¿Alguien se imagina que puede estar pasando? ¿El registro previo con la apicación Mi Fijo 2.0 ha podido influenciar en alguna configuración de Telefónica para que luego se trague el registro del Gigaset?   ... Mostrar más

Hola @Theliel,   mañana miro lo que me indicas. Lo de usar Mi fijo para ver que pasa lo he pensado hoy pero en Google Play la aplicación no está y en apkmirror tampco. Lo tienen en otras webs tipo apkmirror pero no se si son confiables. ... Mostrar más

Hola @Theliel, esta habilitado, es lo que no hacía que me funcionará la VoIP la última vez, hace más de un año. Si tuviera un hub podría capturar paquetes con Wireshark para ver si se ve algo interesante, pero no tengo ninguno. No creo que sea debido a una actualización aunque podría ser, no es descartable. La verdad es que el servicio de VoIP nunca ha sido muy estable pero es que ahora no funciona.  Diría que la configuración de VoIP del router interfiere con la del Gigaset al registrarse ambos contra los servidores/proxys/registrar SIP de telefónica. Sin embargo, he provado a anular el registro SIP del router y dejar sólo el del Gigaset pero el problema no se soluciona. ... Mostrar más

Hola,   Mi TV ha muerto y el decodificador últimamente me fallaba en general. Cuando me devuelvan la TV (es una larga historia) haré pruebas. Ayer salió un nuevo firmware que quizás sea interesante: http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/wireless/RT-AC87U/FW_RT_AC87U_30043804180.ZIP?_ga=1.22560882.850471...   Cuando pueda colgaré algo en este otro hilo: http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Técnico-MOVISTAR/PROBLEMAS-EPG-CON-ROUTER-ASUS-RT-AC87U/td-p/2926922/page/2   Quizás con la actualización de Firmware y alguna de las cosas comentadas en él la cosa vaya mejor, pero de momento no puedo hacer nada.   Saludos. ... Mostrar más

Hola,   Mi TV ha muerto y el decodificador últimamente me fallaba en general. Cuando me devuelvan la TV (es una larga historia) haré pruebas. Ayer salió un nuevo firmware que quizás sea interesante: http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/wireless/RT-AC87U/FW_RT_AC87U_30043804180.ZIP?_ga=1.22560882.850471958.1482358146   Saludos. ... Mostrar más

Muchas gracia,    en mi caso desconectando todo, incluso la ONT, esperando  unos minutos y volver a conectar todo a funcionado la mayoría de las veces. Lo que tu comentas lo tendré en cuenta. Gracias! ... Mostrar más

Eso lo puedo llegar a entender, pero entonces para que me decis que vais a a escalar el problema, para que me llama un técnico para que haga ciertas cosas para ver si soluciona el problema, para que notifico si eso funciona o no funciona por si quereis seguir investigando el tema. Si es lo primero perfecto, si es lo segundo lo damos por cerrado. Lo del cerrar el tema y darle carpetazo personalmente lo considero un poco de lavarse las manos (que hasta el momento no es el caso) pero que hay cierta voluntad de solucionar el problema y que venga algún técnico/moderador o lo que sea a dar el carpetazo y el usuario que se agunte directamente dice muy poco del contro de calidad que realiza Movistar y del interés de solucionar los problemas de los usuarios y del descontrol que existe en la administración de este medio de comunicación. Este comentario no es algo personal y mucho menos con todos aquellos que han querido colaborar en el tema (otros no). ... Mostrar más

Hola el tema sigue sin arreglarse. Solo funciona cuando apagado todos los equipos durante un par de minutos y los vuelvo a encender. ... Mostrar más

Vamos a ver ... mi incidencia es con el rotuer Asus, el técnico que hablo conmigo sabe que es un rotuer Asus y me solicitaron hacer eso para solicionar el problema con el router Asus. El problema con el Router de Movistar porque aunque tarde en recuperar la EPG lo consigue con el router ASUS no. Si alguien se te ponen contacto para decirte que estan haciendo pruebas y que deja el router ASUS con el deco encendido es que algo quieren hacer y probar. Otra cosa es que no te digan cuando acaben las pruebas ni como probar el resultado de las mismas. Por favor, usad un sistema de gestión de incidencias y no piséis el trabajo de unos y de otros sin sientido ... ... Mostrar más

Hola,   no se quien ha cerrado la incidencia pero me parece algo más que precipitado. Simplemente se ha puesto conmigo alguien del 1002 para decirme que estaban realizando pruebas con los decos y que era necesario dejarlos encidos (con la luz verde) por la noche para que se actualizarán. Ante dicha solicitud pregunte que durante cuanto tiempo debería estar encedido el deco hasta que acabarán las pruebas y me dijeron que no sabía. Además les pregunte que espero que no se extendierá  mucho el tiempo de prueba puesto que eso implicaba un mayor consumo de energía del decodificador a lo que la agente del 1002 me contesto que el decodificador consumía igual apagado (rojo) que encendido (verde). Por tanto, ni se si tengo la incidencia solucionada, ni me han dicho cuando apagar el deco y no se si tengo un deco que el stand by es una farsa o que el agente del 1002 esta poco versado en estos temas. Por tanto,  la incidencia NO esta cerrada. De hecho no me han dicho como probar si la cosa funciona o como saber si habido una actulización de firmware para poder hacer pruebas. De momento servicio pésimo. ... Mostrar más

Hola, si ves mis dos últimas entradas (son precisamente de hoy), muy a mi pesar, el problema NO esta resuelto. ... Mostrar más

Podría estar relacionado con la ONT? Para intentar volver a solucionar el problema desactivé el AiProtectection del router, desafortunaamente la EPG seguía sin funcionar. Luego se me ha ocurrido reiniciar la ONT junto con el router  (con el AiProtection desactivado) y el deco (antes solo el router y el deco) y ahora sí funciona la EPG. Si se vuelve a producir un error intentaré reiniciar todo con el AiProtection activado para intentar ir descartando cosas. ... Mostrar más

Finalmente algo ha fallado y la guía EPG NO funciona con el router ASUS RT-AC87U actualizado a la última versión de su firmware, si se pudiera reabrir la incidencia e investigar cual podría ser el problema aunque ya adelanto que debe ser algo raro. Esta vez no ha sido un corte de luz, simplemente esta mañana la guía no funcionaba. ... Mostrar más

Como dije anteriormente parece que sí, he tenido un corto de luz y aunque a la EPG le llevo un tiempo ser descargada funciona. Si vuelvo a tener problemas me vuelvo a poner en contacto con vosotros.     ... Mostrar más

Yo ahora tengo el DNS puesto manualmente en la configurción de IPTV y el AirProtection activio y PARECE que funciona. Si enecuntro algún problema lo notificaré. ... Mostrar más

Parece que sí, si vuelvo a tener problemas me vuelvo a poner en contacto con vosotros. ... Mostrar más

Hola,   la verdad es que han intentado ponerse en contacto conmigo pero nunca he podido cogerles el teléfono y cuando lo he hecho me ha salido una locución que al final no me ha llevado a ningún sitio.    He hecho un cambio en la configuración de mi router. En las opciones para triple V-Lan de movistar además de la información dada en los manuales, en la configuración de DNS, en lugar de dejarlo en blanco pongo a mano el DNS correspondiente: 172.26.23.3. Con este cambio parece que Movistar TV ahora no me da problemas. Más información aquí.   Muchas gracias!     ... Mostrar más

Es raro, he estado durante 5 meses sin un solo problema. Y ahora de repente entre los cortes de luz y el router es un problema. He probado ha desactivar el AiProtection pero es una opcion que no me convence del todo. Seguiré informando, pero si a alguien se le ocurre algo, bienvenido sea. ... Mostrar más