Buenas tardes, Acabo de ver que han emitido la factura el 1 de julio y me cargan 15,97€ de contenidos Emocion por descargas puntuales hechas el 4 de junio que NO RECONOZCO. En la explicación del contenido se indica "Extra Demo Juego". Exijo que me indique qué compañía está detrás de este cargo puesto que reitero que NO he autorizado por ningún medio estas descargas puntuales. Puesto que evidentemente hay discrepancia sobre la autorización de estas descargas puntuales, solicito que Movistar me remita las pruebas que obran en su haber que demuestren que yo solicité estas descargas puntuales (artículo 7 de la orden ITC 1030/2007) Entre estas pruebas, solicito que me remitan las direcciones IP a las que accedí el 4 de junio 2016 y todos los SMS que envié el 4 de junio 2016 (fecha en la que según la factura telefónica tuvieron lugar estas descargas puntuales) con el fin de averiguar de qué manera se autorizaron las descargas puntuales que me facturan. Aprovecho para comunicarle que en caso de que contesten negativamente a mi reclamación o no me den respuesta en el plazo de un mes, procederé a presentar reclamación ante la secretaría de estado de telecomunciaciones. Gracias por su respuesta y un saludo, Miguel Martin
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