Estoy desesperado. Solicité una portabilidad de Orange a Movistar hace unos 15 días y esta madrugada se ha realizado pero todavía no he recibido ni el terminal ni la SIM de Movistar. Así que estoy sin servicio de telefónia y tengo una Empresa de servicios de consultoría. Llevo llamando a Movistar desde hace 10 días y cada día me dicen que al día siguiente recibiré el terminal. Hoy he llamado varias veces y cada vez me dan una respuesta diferente. Entre algunas de ellas me han facilitado un número de racking el (xxx) supuestamente de SEUR o ZELERIS y a ninguna de estas empresas les consta un número de envio tal.
Siento impotencia porque en Movistar no me saben decir cuándo lo recibiré y no se qué hacer. Nuestro CIF es: (xxx).
Gracias por ayudarme
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