Hola, he llamado al 1002 y lo único que han hecho ha sido actualizar el firmware del router. Obviamente tengo el router que admite la app Smart Wifi, el modelo por el que pagué 50 euros. Tengo un Huawei Mate 10 y he borrado la app y la he vuelto a instalar, y no hay forma que funcione. Da error en una pantalla rosa y dice que le dé al OK para reiniciar la aplicación, le doy y vuelve a salir lo mismo. Llevo semanas así... no hay forma de hacerlo funcionar... En el 1002 me dicen que entre por la web de movistar y el portal Alejandra, pero quiero usar la app...que para eso pagué por ese router, para usar el portal alejandra ya tenía el router viejo... Gracias por leerme y por vuestros comentarios.
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