Buenas tardes, En el mes de junio contraté Fusión contigo. Tenía ADSL + LÍNEA MÓVIL y añadí la segunda línea móvil gratuita. La cuestión es que me gustaría dar de baja esa segunda línea móvil para hacer una portabilidad desde otro operador a Movistar, e incluir esta última como línea adicional. En la tienda me comentaron que no había problema, que diera de baja la línea y posteriormente me hacían la portabilidad. Cuando llamé al 1004, me explican que no es posible; que si doy de baja la segunda línea móvil PIERDO el producto fusión contigo y pasaría a estar como al principio: la línea ADSL por un lado y una línea móvil. ¿En qué quedamos? ¿La puedo dar de baja o no? ¿Cómo puedo llevar a cabo la portabilidad de la línea de otra compañía a Movistar pero como línea adicional de fusión contigo? Agradecería que me aclarasen qué tengo que hacer. Por otro lado, aprovecho estas líneas para mostrar mi SORPRESA por el método que usa MOVISTAR para las bajas. Según el 1004, es necesario una CARTA. ¿Comooooo....?¿Una cartaaaa?¿En la era de las nuevas tecnologías? Pero si ya no me acuerdo de la última carta que envié......hace muchíiiiisimos años. Gracias y salu2.
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