Buenas, des del día 28 a las 12:00 que no llega la señal de fibra al router, he desconectado el cable y no se aprecia ninguna luz. El router arranca pero de las cuatro luces verdes de siempre, ahora se queda una luz roja parpadeando, entiendo que intentando conectar con la central. Tengo abierta la siguiente incidencia del día 30, ya que el día 28 solo conseguí hablar con una máquina y parece que no sirvió de nada. Des del día 31 que no consigo hablar con ninguna persona del servicio técnico, envio mensaje al 1002 pero la respuesta es siempre la misma, "se ha reportado la incidencia al técnico de la zona". Yo solamente quiero saber cuándo está previsto que el venga el técnico, hoy mañana, la semana que viene... Entiendo que son días complicados y que la mitad del personal estará de vacaciones, pero solo pido información. Saludos
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