Buenos días @Pinky1979   Una vez  que se  presenta la documentación en la tienda, el punto de venta realizará un estudio de autorización; enviará la documentación a la financiera y está facilitará una respuesta de aprobación o denegación (  24 a 48 horas aprox ).     Si todavía no has firmado el contrato puedes gestionar la cancelación desde la página web www.telefonicaconsumerfinance.net , en el apartado de apartado de “ Particulares” / Atención al cliente. En dicho apartado, seleccionas “ No cliente” y en tipo de Consulta completar Consultas  / Peticiones y rellenar el formulario para solicitar la cancelación   Si ya has firmado el contrato debes dirigirte al punto de venta dónde se ha formalizado la operación.   Un saludo Yolanda   ... Mostrar más