Hola AranchaRE: Tu respuesta anterior es una obviedad que no ayuda a resolver el problema. La cuestión es que antes de contratar Movistar me pidió los datos de mi casa. Como quiera que mi bucle de abonado (mi línea) es también de Movistar, la empresa sabe de antemano cual el la velocidad que soporta mi linea. Por lo tanto Movistar me ofreció acceso a 20 Mb a sabiendas de que no los obtendría, sin embargo pago igual. Te ruego escales el problema a alguien que pueda mantener una discusión constructiva repecto a la cuota mensual. Un cordial saludo.
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