Buenas, llevo una semana sin servicio de fibra: sin Internet, sin teléfono fijo y sin tv, desde el domingo 30 de octubre. El lunes 31 fue el técnico a ver la avería y me dijo que él no podía hacer nada porque el problema está en el cable de fibra que va a mí casa, está dañado y hay que arreglarlo o cambiarlo. Que pasa aviso para que lo arreglen. Y así llevamos desde hace una semana, nadie llama para dar plazo de reparación, nadie ha vuelto a ir y nosotros sin servicio. Hemos tenido que dejar de teletrabajar y acudir al trabajo con el consiguiente perjuicio en tiempo y dinero. He llamado mil veces, abierto reclamaciones, reiterado la avería y nada, que hay que esperar... La comunidad es mi última esperanza antes de la potabilidad a otra compañía porque así no podemos estar y no sé qué hacer ya. Si pudiera y supiera arreglarlo yo ya lo habría hecho, no entiendo la dejadez y la falta de empatia que están teniendo conmigo con este problema. Espero ayuda, gracias y saludos.
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