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Acerca de Ikercar
Ikercar
Aportador Cinturón Azul
desde
30-07-2016
216
Mensajes publicados
23
Votos
4
Soluciones
23-01-2019
22-01-2019
15:25
1 Voto
@julecar más datos por favor... se acerca el fin del sufrimiento? Salu2.
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21-01-2019
15:52
A mí también me pasó el viernes pasado... hoy lo probaré para ver si es algo puntual o generalizado. Salu2.
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21-01-2019
9:35
@michel-091270, un consejo aunque no me lo hayas pedido... el home en el futuro no dudo que esté bien y tenga su uso, pero ahora mismo pagar 179 € por él en total es una autentica burrada. Apenas tiene comandos que se puedan usar más allá de los que publicita el propio home. Yo lo tengo por la promo de los 49 € y no lo he devuelto por eso, por el precio y porque confío, no sé yo si demasiado, en que algún día valga para algo más que para un reloj digital que es lo que es hasta el momento. Salu2.
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20-01-2019
1:27
En el partidazo están los audios de las radios, donde lo tienen que poner es en Bein la Liga 4k, que no entiendo porqué en uno si y en otro no... alguna información?
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19-01-2019
18:28
A mí los canales en hd se ven bien, yo creo que es algo generalizado que no nos pasa a todos aunque sí a muchos. En principio tendrán que solucionar el problema, digo yo, aunque les cueste bastante más de lo que debieran...
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19-01-2019
16:40
Para cuándo la opción radios en los audios del canal liga 4k? En el canal partidazo 4k sí está, no entiendo porqué no en el otro... Saludos.
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18-01-2019
16:29
Gracias por estar pendiente, esperemos que se solucione pronto... Saludos.
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18-01-2019
12:42
Alucino un poco con que no se puedan abrir más de una incidencia a la vez, pero bueno... seguiremos a la espera. Gracias de todos modos.
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17-01-2019
13:06
1 Voto
Buenas, Abro este hilo en nombre de mis padres, ya que han llamado varias veces al 1004 y 1002 y no acaban de resolver el problema. Tienen contratado movistar fusión con adsl a máxima velocidad y fusión + fútbol total. El tema es que llevan varios meses sufriendo cortes en la tv, bloqueos, etc. que a veces se solucionan con reseteos de deco o router y otras veces no, llaman al 1002 o 1004 y tras mil pruebas se soluciona (no siempre) durante unos días. Ha ido varias veces el técnico y nada, se soluciona dos semanas, falla, otros días bien y así... un horror. El tema es que pagan 125 € de factura por un servicio que no está a la altura del importe que abonan y se están empezando a cansar ya. Necesitan solución definitiva a la mayor brevedad posible. Espero su contacto para facilitar datos y ver si nos pueden ayudar. Salu2.
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16-01-2019
16:02
Buf... pues parece que va para largo, tengo a la espera otra incidencia de tv porque supuestamente no dejan abrir más de una incidencia... algo que no acabo de entender del todo, pero bueno... Gracias por estar pendiente. Salu2.
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16-01-2019
15:48
Buenas, El pasado 28/12 pasé de mi tarifa FUSIÓN TOTAL OCIO (descatalogada) a la nueva FUSIÓN TOTAL X4 (con NETFLIX), que supuestamente lleva asociada una tercera línea móvil dentro del coste de la tarifa. El motivo del hilo es reclamar dicha tercera línea móvil ya que la reclamé en el chat de la web y me dieron un enlace para gestionar el alta de la línea. Lo hice el pasado 09/01, con un número de gestión SE**** y me dijeron que en unos días contactarían conmigo y a día de hoy nada de nada. Me gustaría que me ayuden, si puede ser. Gracias anticipadas. Salu2.
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10-01-2019
15:50
ok, no cerréis el hilo hasta que no se solucione, por favor. Salu2!
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08-01-2019
22:19
Nada, sigue igual... me persigue el canal 9 con telemadrid... no hay manera... Espero instrucciones.
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08-01-2019
13:24
@crash2019, si fuera tan fácil como decir que nos cambien el desco y el router y lo hicieran... no confío nada en eso, pero lo intentaremos. Salu2.
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08-01-2019
8:26
Nada, ni reiniciando router ni deco se soluciona... yo sigo con el canal 9 en danza...
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06-01-2019
23:23
Para cuándo todos los audios disponibles en todos los partidos 4k?
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04-01-2019
21:00
Ya me ha quedado claro y lo sabía, pero como dicen que lo pruebe con otros equipos... además no entiendo porqué a ciertos clientes les pasa y a otros no, cosas de Movistar... Saludos.
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04-01-2019
20:00
Acabo de probar con otro dispositivo y nada, mensaje de error de nuevo. Por Lo menos se confirma que no es por el dispositivo, no? Saludos.
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04-01-2019
19:59
Acabo de probar con otro dispositivo y nada, mensaje de error de nuevo. Por Lo menos se confirma que no es por el dispositivo, no? Saludos.
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04-01-2019
17:59
Nada, acabo de probarlo y ha vuelto a pasar otra vez... veinte minutos o así el televisor apagado y al encender el canal 9, telemadrid, en lugar del canal que había dejado o el cero en su defecto... Seguiremos esperando. Saludos.
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04-01-2019
16:39
Reiniciado el router, desinstalada la app, reiniciado el móvil, instalada la app y nada, sigue dando el mismo mensaje de error... Luego probaré con otro dispositivo, pero no soy muy optimista... espero solución. Saludos.
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04-01-2019
16:31
Acabo de desinstalar la app y nada, sigue saliendo el mismo mensaje de error...
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04-01-2019
16:29
Ok, ya he visto que se ha reiniciado el deco... me ha extrañado. Lo compruebo y os digo, ok? Gracias.
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04-01-2019
11:19
@Técnico-Movistar, gracias, ayer no vi el mensaje, en cuanto llegue a casa lo pruebo y os comento, ok? Salu2!
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03-01-2019
15:34
@Técnico-Movistar, Hola Mar, sí, corresponde a la línea fija que acaba en 24. No he intentado acceder desde otro dispositivo, luego probaré con el móvil de mi pareja. El sistema operativo del movil es android 8.0.0. Anteriormente sí podía acceder, antes de que se actualizase la app y de que hubiera que entrar con las claves de mi movistar. Quedo a la espera, salu2.
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03-01-2019
15:28
Sí, es de la línea que acaba en 24. Cuando enciendo la tele no tengo que seleccionar el canal hdmi, sale directamente movistar en el canal autonómico, no recuerdo si el 9 o el 10, pero en uno de esos dos fijo. He comprobado que si no está la tele mucho tiempo apagada sí aparece el último canal sintonizado, pero en cuanto apagas la tele mucho rato vuelve a pasar lo mismo, cuando la enciendes está movistar + en el canal autonómico. Saludos.
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03-01-2019
10:27
Buenas, he escrito en otro foro, que hay otro hilo sobre esto, pero en vista de que no se contesta... Lo dicho, haga lo que haga con la tele, deje el canal que deje, cada vez que la enciendo de nuevo (la tele, no el deco, el deco apenas lo apago) aparece el mismo canal de inicio, el 9 telemadrid en mi caso. Me gustaría saber si hay manera de cambiar esto y que salga el último canal sintonizado o el canal 0 en su defecto. He reseteado desco, router... y nada de nada, no hay manera. He visto por la comunidad que no soy el único al que le ocurre, pero que no debería ocurrir, así que pido ayuda please! Salu2.
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02-01-2019
12:35
Buenas, Abro el post por petición de DIANA, para ver si conseguimos entre todos (veo que el problema es generalizado) que se solucione el problema de la app. Me sale el mensaje de error tras identificarme, indicando que llame al 1004... He reiniciado el router varias veces, así como desinstalado e instalado la app y nada, sale el mensaje de error e incidencia tras introducir los datos para acceder. Gracias anticipadas.
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02-01-2019
3:35
Totalmente de acuerdo con que se tienen que poner las pilas con el desarrollo del Home. En mi caso no he perdido teléfonos con las actualizaciones, no se me ha desconfigurado ni bloqueado ni nada parecido. El tema de la voz desde el inalámbrico, como todos, fatal, sigo usando el inalámbrico anterior... Apenas lo uso porque tiene poco para usar de momento, espero que lo desarrollen y confío en ello. Saludos
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02-01-2019
1:08
Buenas, me pasa lo mismo que a @Manuadp! No consigo entrar en la aplicación desde hace bastante tiempo. He desinstalado la app y la he vuelto a instalar y nada de nada. También he reiniciado el router y tampoco... agradecería enormemente que me indicarán cómo solucionar el problema. Gracias y feliz año.
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01-01-2019
16:13
Confirmado, cambiate a los nuevos fusiones y lo tendrás en hd los últimos siete días, si no a seguir sufriendo la calidad de los mismos en sd... Es la forma de Movistar de obligarnos a cambiar y actualizar las tarifas. Salu2 y feliz año!!
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31-12-2018
16:59
Pues yo la identificación de llamadas la perdí cuando la quitaron para los clientes y la cobraban a parte y desde que tengo el home se identifican las llamadas sin yo haber contratado nada, veremos cuando llegue la factura...
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30-12-2018
22:46
A mí me pasa lo mismo, siempre que enciendo la tele se sintoniza telemadrid y no sé cómo evitarlo, he reiniciado deco, router... y nada. Esperamos instrucciones! Gracias y saludos.
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30-12-2018
22:36
Yo, tal y como confirmo @LJS al cambiar del fusión ocio total a los nuevos paquetes de Netflix, he recuperado los u7d en hd en los canales que emiten en esa calidad. Así de gusto tener los u7d y es algo productivo, antes apenas los usaba porque la calidad de imagen era insoportable y tiraba de grabaciones constantes, ahora es otro mundo. Lástima que para eso haya que aceptar, en mi caso, otra subida de cinco euros porque sí... Saludos!
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30-12-2018
22:30
Casualidades de la vida, a los que estamos en la beta de valoración del servicio Movistar nos han dado "vacaciones" por Navidad. Pienso que visto lo visto no hace falta muchas encuestas semanales de calidad, a mi desde hace unos días también me van a tirones sobre todo los vod, en el resto de servicios no noto empeoramiento. El servicio de Netflix bien, sin problemas con la app desde el deco y la calidad de imagen igual que la de la app de Netflix. Saludos.
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28-12-2018
21:19
Pienso que es urgente que se vayan pudiendo hacer más cosas con el home, de momento el uso es más que limitado... Del mismo modo, que no disponga de batería hace que su uso sea, a mi modo de ver, incómodo ya que según lo desenchufas se apaga. En resumen, más acciones y batería para poder usarlo desde el sofá, por ejemplo. Seguiremos informando...
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28-12-2018
18:40
1 Voto
La odisea ha llegado a su fin, no sin antes darme un último sobresalto ya que me han contratado el total plus en lugar del total y encima con dos canales a la carta que no había solicitado... me lo han solucionado de forma súper eficiente tras llamar al 1004. Dicho esto no noto diferencia de ver Netflix desde el deco o desde la app de mi Sony bravia. Saludos!
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28-12-2018
9:23
Para mear y no echar gota... Yo tengo el deco uhd por participar en la primera beta del deco. El 26/12 solicito el paso a fusión total x4 y me dicen que en 24 horas (por la web al confirmar el pedido). El 27/12 no se ha hecho el cambio y me dicen por el chat que todo está normal, que tardan 24 horas en volcar los pedidos de la web... Que espere a hoy. Ahora mismo estoy hablando con ellos por chat y me están haciendo de nuevo el pedido ellos (muy amablemente) porque el mío... no sé qué ha pasado con el mío. Así que la integración de netflix una maravilla, subida de tarifas, mala calidad, pixelaciones, cortes... Salu2.
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28-12-2018
9:06
1 Voto
Es un despropósito... yo dispongo del deco uhd porque participé en la primera beta que se hizo con el deco y, tras cambiar de fusión el 26/12 aún no se ha hecho el cambio no sé por qué, porque los cambios antes de netflix eran casi inmediatos. Estoy hablando por chat, tercera conversación, esperemos que me aclaren algo. Salu2.
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27-12-2018
13:11
Buffff... menudos ánimos que dáis... yo hice el cambio de fusión ficción total al nuevo fusión total x4 ayer y aún no he tenido comunicación alguna por parte de ellos, ni tengo el cambio de paquete. En mi caso no necesito deco ni nada, tengo el uhd de la beta, no entiendo que tarden tanto en activar un cambio de tarifa... Salu2.
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