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Acerca de Ikercar
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30-07-2016
hace 13 horas
Ikercar
Aportador Cinturón Azul
75
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4
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1
Solución
lunes
Actualizada a la versión 4.0.9. y ya el witget directamente ni se actualiza cuando entro en la App. Da vueltas la flecha del witget como si se fuera a actualizar y al cabo del tiempo pone "no dispones de conexión a internet, reintentar" y de ahí no pasa. Le he desinstalado y vuelto a instalar y nada... Saludos.
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hace una semana
Sí es esa versión. Gracias por seguir pendiente, esperemos que se solucione de alguna manera... Saludos.
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hace una semana
Buenas tardes, El witget ya directamente ni se actualiza cuando entro en la App... Acaba de actualizarse la App y nada, seguimos igual... Y no ha contactado nadie del departamento técnico ni de ningún otro para ver qué puede pasar. Seguiremos esperando. Gracias, Carlos.
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hace 2 semanas
Ok. Ya me deja entrar otra
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hace 2 semanas
Vamos de mal en peor... ahora directamente ni me deja acceder a la app. He intentado acceder con la huella digital que es como accedo siempre y me echa para que pincha el nif y la contraseña. Me da error varias veces y me sale una página con recomendaciones para entrar en la app. Lo he intentado también con el acceso móvil y nada, me sale la misma página de "parece que tienes problemas para acceder..." Espero que sean las pruebas para arreglar el tema porque si no esto cada vez va peor... Espero noticias.
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hace 2 semanas
Ok, quedo a la espera entonces...
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hace 3 semanas
Hola. Nadie ha contactado conmigo y periódicamente compruebo el widget y sigue igual...
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20-06-2017
8:40
1 Voto
Cada vez somos más los que nos quejamos que la nueva interfaz, además de no gustar a la mayoría, ralentiza un montón la navegación y se cuelga cada dos por tres... Esperemos que busquen solución al tema más pronto que tarde, porque pagamos por un servicio Premium de calidad y en según qué cosas no lo tenemos (canales en HD, u7d en HD, 4k, equipamiento obsoleto...) Salu2.
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20-06-2017
8:34
ok, tendremos paciencia entonces. Según la App, la versión que tengo es la que indicas, la 4.0.4. Salu2.
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19-06-2017
11:42
Buenas a todos, La ley de murfi, que falla el antiguo witget de la aplicación de mi movistar? Lo arreglamos y a las horas se actualiza la App a la nueva versión (la verdad es que visualmente al menos está mucho mejor) y me vuelve a fallar el witget del consumo. Al principio me iba bien, pero luego me empezó a no actualizar los datos (giraba la flecha de actualización sin parar pero no actualizaba nada) y desde que se cerró el periodo de facturación me aparece el witget con un mensaje de "actualmente no dispones de conexión a internet, reintentar", que al pulsar sale lo mismo en bucle... (a pesar de tener los datos activados y estar conectado a una red wifi). Si entro en la App, al salir el witget empieza como a actualizar datos, con la flecha dando vueltas, hasta que se aburre y sale el mensaje de error de internet (sin conexión). Como la App está aún iniciándose no sé si es un fallo generalizado de la App o es que está visto que los witget de mi movistar y yo estamos peleados últimamente. Gracias y salu2.
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15-06-2017
12:09
Como cliente de MOVISTAR en líneas generales estoy satisfecho (considero una pasada el tema del precio, pero poco podemos hacer los consumidores...) pero creo que el tema de la comunicación con los clientes está dejando mucho que desear últimamente. No puede ser que seamos los propios clientes los que nos percatemos de nuevas funcionalidades (véase el caso del control del directo) en lugar de que MOVISTAR nos avise. No puede ser que seamos nosotros los que tengamos que estar detrás de MOVISTAR para que te diga lo que tienes incluido o no en el servicio y encima que en la mayoría de ocasiones no se dé información clara y concisa (cada uno dice una cosa). Dicho esto considero que tanto los operadores del 1004 como los de la comunidad o la web hacen lo que pueden y que muchas veces ni ellos mismos saben o pueden decir las cosas, con lo que para mí es culpa de MOVISTAR empresa y no de sus trabajadores. ¿Tan difícil es mandar un mail con las novedades? Para la publicidad bien que lo hacen... O poner un aviso en la portada de MOVISTAR +? ¿Un SMS? Parece que implantan los servicios y no lo anuncian para que se testeen poco a poco y no se saturen, o que los dan y no informan para que no los usemos... No lo entiendo. Gracias por aguantar la chapa! Carlos.
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15-06-2017
9:31
No sé qué pasaría, pero al final lo he solucionado... Ayer restauré el terminal a modo fábrica (a pesar de que no tenía demasiadas ganas) pero estaba teniendo fallos en varias aplicaciones, sobre todo de MOVISTAR y decidí hacerlo y... VOILÁ! Ya me funciona el widget perfectamente, se actualiza cada vez que lo solicitas y automáticamente y me va sin incidencias (la versión antigua) y en la versión nueva beta también me va bien, aunque el widget me gusta más el antiguo porque pone la información completa de los datos del conjunto de líneas y encima es transparente (siempre a vueltas con las transparencias... jijiji). No entiendo muy bien qué habrá pasado, porque he comprobado la versión del software que tengo instalada y es la misma que tenía antes de resetear el móvil, pero vamos que ya me va... Gracias a todos!
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14-06-2017
8:21
ok, buena noticia entonces! Lo intentaré probar cuanto antes y os digo, aunque me temo "subidón" de facturación en breve entre el control del directo y esta nueva funcionalidad... ojalá me equivoque... Salu2.
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13-06-2017
10:13
Pues deberíais revisar la publicidad engañosa de la web, donde se da por hecho que todos a partir de fusión + 2 disponemos del servicio... Salu2.
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12-06-2017
8:53
Buenas Félix PV, Yo también he comprobado que en la web lo pone, pero no sé por qué me da que va a ser un error o una mala interpretación... Esta tarde intentaré probarlo en casa, aunque no tengo muchas esperanzas, la verdad...
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08-06-2017
13:55
Buenas, Pues la verdad que no lo tengo yo muy claro... Hasta ayer no noté nada raro, pero ayer por la noche me lo volvió a hacer (lo de esperando a que mejore la calidad de la señal...) no sé si habrá sido algo puntual de la red o qué pasará... En el trabajo no he vuelto a notar fallos, con lo que queda claro que lo que pase pasa en mi casa. Agradecería que dejaras abierto el hilo hasta que nos cercioremos que todo está resuelto, ok? Yo os informo a la mínima. Saludos, Carlos.
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08-06-2017
11:49
Gracias por las explicaciones LJS! Aunque es tan sencillo como que movistar hubiera hecho un anexo en la factura o un mensaje en la tv... Salu2.
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06-06-2017
12:17
OK, gracias!
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06-06-2017
8:54
Hola a tod@s, Ayer mismo por la tarde fueron a mi domicilio, tal y como habían quedado por la mañana, y me cambiaron el HGU por otro. De momento no he tenido problemas, os iré diciendo si noto mejoría o no... En cuanto al servicio y la atención, he tardado menos en solucionar el problema a través de la comunidad que en otras ocasiones por otros canales (1004, tienda física...) por lo que os felicito por la atención y la rapidez. Gracias de nuevo! Carlos.
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05-06-2017
11:30
Ok, os voy contando entonces... Espero que se arregle, no tengo muchas ganas de resetear el móvil... Saludos.
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05-06-2017
10:30
Hola de nuevo, Sigue sin actualizarse el widget antiguo de la aplicación mi movistar, pero he visto que la nueva aplicación ya tiene disponible el widget... aunque tampoco me funciona. Me sale el widget normal pero me indica, a pesar de tener datos y wifi, que no dispongo de acceso a internet y me sale un botón de REINTENTAR que no funciona. Al igual que en el widget de la aplicación antigua, si pincho sobre el widget y entro en la aplicación, al salir están los datos actualizados y al momento vuelve a salir el mensaje de error. No sé si esto tendrá que ver con el mismo error de la anterior aplicación o si es que al estar en pruebas la aplicación nueva es normal. Gracias!
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05-06-2017
8:24
Buenos días, Seguimos igual... cada dos por tres de manera intermitente se me cae el wifi de casa. Me sale el aviso de wifi inestable y el signo de ! junto al icono del wifi del móvil. Espero que me podáis ayudar... Salu2.
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03-06-2017
0:46
En la aplicación nueva mi Movistar beta ya salen los contenidos de la tv y aparece como funcionalidad incluida el control del directo. Esperemos que el hd para los u7d esté al caer, es inexplicable que en ver desde el inicio y control del directo sí este el hd y den los u7d no... No hay por donde cogerlo. Por cierto, el widget de la nueva app que también está disponible tampoco me funciona... Esperemos que sea cuestión de que está en pruebas. Saludos.
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02-06-2017
13:48
Ok, lo compruebo el fin de semana y el lunes os digo. Gracias!
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01-06-2017
11:47
Pues o me equivoco o ayer yo tenía los u7d en HD... por lo menos la calidad era óptima y la mosca de hd aparecía cosa que antes no... Tengo fusión + 2 ficción. No obstante esta tarde lo miraré en condiciones... Tanto le cuesta a movistar sacar una nota o un comunicado informando a los clientes? Salu2.
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01-06-2017
11:06
Hola, El móvil es un S8 y tiene todas las actualizaciones al día. En casa también le pasa a mi pareja, que tiene un S6 también al día de actualizaciones. Y en el trabajo lo hemos notado varios compañeros, aunque es verdad que hoy de momento no ha dado fallo. En casa hay veces que si no cancelamos el wifi y activamos los datos internet va fatal, estando al lado del router. Lo he reseteado varias veces y no veo mejora y la aplicación BASE APP me dice que está todo ok. Salu2.
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01-06-2017
10:57
Ok, os lo agradezco. Salu2.
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01-06-2017
8:31
Fusión Ficción + 2 Madrid por fibra 300 MB U7D con todas las funciones y en HD comprobado ayer. Hasta ahora disponía del U7D capado. Salu2.
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31-05-2017
12:26
Gracias de nuevo.
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31-05-2017
12:20
Hola de nuevo, Acabo de confirmar con mi padre, que tiene contratado FUSIÓN + 2 por ADSL que tiene activo el control del directo, así que supongo que ver desde el principio también (creo que va asociado el uno al otro). Ellos no han hecho ninguna gestión así que será un "detalle" de movistar. Veremos cuánto tardan en cobrarnoslo... hagamos apuestas. Yo cuando lo compruebe en casa os cuento, tengo FUSIÓN + 2 FICCIÓN con 300 megas por fibra. Salu2.
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31-05-2017
11:46
Sí, efectivamente es en la línea fija de la que soy titular.
Gracias!
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31-05-2017
9:37
No obstante... algún moderador que de forma "oficiosa" pueda confirmar la noticia???
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31-05-2017
9:30
Ok, gracias, lo comprobaré cuando llegue a casa y ya confirmo mañana. Salu2!
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31-05-2017
9:00
Ok, os iré contando... De momento el reseteo lo dejaré para más adelante para ver si con alguna actualización se resuelve el tema. Gracias!
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31-05-2017
8:37
Alguien podría confirmar en serio si están todas las funciones de los U7D y en qué calidad? Algún moderador por ahí que nos dé luz? O es un simple error o lo que es peor, una broma? Salu2!
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31-05-2017
8:28
¿?¿?¿?¿?¿? No me lo puedo creer... Está confirmado? O es un error o un vacile... Espero que sí, en cuanto llegue a casa lo pruebo! Salu2!
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31-05-2017
8:25
Buenas a todo2!
Desde hace algunos días yo también me he percatado de los fallos, sale en el móvil la señal de que cuando mejore la conexión se restaurará y ocurre muy asiduamente. Me ha pasado tanto en casa como en el trabajo, ambas con router HGU, y antes no me pasaba y menos tan de continuo...
Alguna solución?
Salu2!
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29-05-2017
10:49
Pues no entiendo nada... Precisamente el pasado 27/05 se actualizó el software y no tengo ningún problema con el resto de aplicaciones... Acabo de mirar si hay alguna actualización nueva y nada, así que supongo que me tocará esperar, no? Os seguiré contando... Salu2.
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29-05-2017
8:36
Buenas, Versión: AP: G950FXXU1AQEB CP: G950FXXU1AQEB CSC: G950FOXM1AQEB MODEL: SM-G950F. Acabo de probar en otro terminal y actualiza los datos (por lo menos cambia la hora) además muy rápido, aparentemente. Salu2!
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26-05-2017
9:05
Buenas, Aplicación eliminada, teléfono reiniciado, aplicación y widget instalado de nuevo... y sigue igual, las flechas dan vueltas como actualizando pero cuando acaban de dar vueltas no se actualizan los datos. Si entras a la aplicación al salir los datos están actualizados en el widget sin hacer nada... Así que de momento todo como al principio... Salu2.
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24-05-2017
10:53
Ok, muchas gracias! Quedo a la espera entonces... Salu2.
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24-05-2017
9:03
Buenas, Existe la posibilidad de darlo de baja y cuando vuelva a empezar la temporada que viene contratarlo de nuevo? Me parece una pasada pagar 20 € durante el verano por un canal que no me va a dar servicio alguno... Saludos.
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23-05-2017
11:51
Buenas a todos! Desde hace unas semanas (dos o tres) llevo teniendo problemas al actualizar el widget de movistar para que me diga los datos y minutos que llevo consumidos. Nada más instalarlo funciona ok, y si me meto en la aplicación también se actualiza correctamente, pero si actualizo desde el widget no se actualiza y no sé por qué... He estado mirando en la comunidad y he desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y nada, sigue igual... La aplicación es la versión 3.7.0 y está instalado en un S8 con la versión de android 7.0. Un saludo y gracias por la atención!
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23-05-2017
11:38
Buenos días, Quería obtener información sobre el canal partidazo a la carta, ya que con el final de liga no sé cómo funcionará dicho partido... ¿Habrá emisiones hasta que empiece la próxima temporada? ¿Tiene coste los meses de "verano" cuando no hay competición? Etc... Tengo contratado fusión ficción + 2 con dicho canal a la carta y para ver qué opciones tengo para optimizar mi fusión. Un saludo y muchas gracias!
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03-04-2017
22:55
10 € extras a los 115 del ficción 2
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02-04-2017
23:51
Ánimo, paciencia y a dar guerra (además de la jugosa cuota que pagarás cada mes...) http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-y-Contratos/FUSIÓN-FICCIÓN-2-CONTRATAR-CANAL-PARTIDAZO-A-LA-CARTA/m-p/3156182
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29-03-2017
0:17
1 Voto
¿?¿?¿?¿? Ojalá... aunque si es contratando algo a parte que lo pongan también con el partidazo. Yo lo tengo con ficción+2 y los u7d son capados... vergonzoso pagar 125 € y tener este servicio. Escúchanos movistar!
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29-03-2017
0:07
1 Voto
Si das guerra a través del foro y de la web te lo acaban ofreciendo por 10 € al mes, aunque siempre por privado y a hurtadillas... es un secreto a voces que no quieren publicitar. Suerte y paciencia.
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28-03-2017
9:57
Ok, muchas gracias por la información! Esto tiene que ver con que esta mañana no me funcionase el servicio de Tv de movistar? Funcionaba el teléfono e internet, pero la televisión no funcionaba, estaba la pantalla totalmente en blanco y a pesar de resetear todo (HGU incluido) seguía sin funcionar y todo en blanco... He pensado que a lo mejor tenía que ver con el tema de la implantación de los u7d, pero si no es así me gustaría me lo dijerais para abrir incidencia técnica. Gracias anticipadas!
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