Buenas tardes, @AnabelSnow y bienvenida a la Comunidad.
Simplemente comentarte que si continúan reclamándote ese importe es porque no es anulable. En este caso lo que podemos indicarte son las formas de pago, si decides abonar las facturas. Siento no poder ser de más ayuda, pero existe un margen de tiempo para que podamos gestionar una reclamación -las facturas deberían ser más recientes-.
Un saludo, Bea.
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