Acerca de Kikevalen

Kikevalen · ‎02-10-2024

Acabo de recibir estos mensajes que adjunto y después de reiniciar el móvil LA INCIDENCIA CONTINÚA. No sé si es que ya se están riendo de sus clientes o qué.

Kikevalen · ‎01-10-2024

Buenas noches. He hecho lo que me indican en el mensaje privado (cambiar APN) y no soluciona nada. Tampoco entiendo que me digan que si no funciona la prueba que me indican que gestione un duplicado de SIM en una tienda ( con el consiguiente gasto) cuando yo tengo una eSIM y debería funcionar sin problema. Si verdaderamente la solución es cambiar a una SIM espero que sea sin coste puesto que el problema es suyo que no han sido capaces de proporcionar un servicio para que el que tengo todo el equipamiento para que funcione. Saludos.

Kikevalen · ‎28-09-2024

Seguimos esperando una solución.

Kikevalen · ‎22-09-2024

Leo en otros foros que la solución a esta incidencia es volver a gestionar un duplicado de la eSim. No sé si esto podría funcionar o si es viable.

Kikevalen · ‎21-09-2024

Hola. Acabo de reiniciar el móvil como me indicáis y sigue igual. Sigue diciendo que mi SIM no es compatible.

Kikevalen · ‎20-09-2024

Acabo de mandar los datos solicitados

Kikevalen · ‎20-09-2024

Yo con eSim en iPhone 14 Pro tengo el mismo problema. Y nadie da una solución.

Kikevalen · ‎20-09-2024

Tengo un iPhone 14 Pro y desde que el otro día instalé iOS 18 cuando intento activar la opción de 5G independiente que ya me aparece en el móvil no me deja porque dice que mi SIM no es compatible con la función 5G independiente. No entiendo esto cuando tengo instalada la eSim. Solicito que se solucionen esta avería. Gracias.

Kikevalen · ‎02-11-2022

Buenos dias. Pues seguiremos esperando. No entiendo como es posible que tarden tanto tiempo en cerrar una reclamación. La verdad es que me siento bastante defraudado con la gestión de esta reclamación por el servicio que corresponda y con el que no es posible contactar. Muchas gracias por su interés y quedo pendiente de su gestión.

Kikevalen · ‎24-10-2022

Buenos días. Pues seguiremos esperando a que alguien cierre la incidencia. Respecto al nivel que indicas que tiene el dispositivo no aparece en la tabla de niveles que se me hizo llegar. Y el único nivel que tiene una cuota de 8 € es el marcado. No sé si es correcto remitir una documentación con información errónea y tendente a la confusión . Quedo pendiente de la resolución y de vuestra respuesta, un saludo.

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