Se podía decir más alto pero no más claro. Muy buena la interpelación sobre que nos quejamos para que tengan en cuenta nuestras peticiones. Que no nos intenten dar la vuelta. Me daré una vuelta por la competencia a ver si me explican en plan Barrio Sésamo el significado de protección digital y conexión segura. Aunque cada vez entiendo menos todas estas historias. Si ya nos han hecho hacer firmas digitales, reconocimiento de cara y toda la pesca, ¿para qué demonios necesitamos más protección? Nos quieren emparanoiar para meternos todos sus productos. ¿Os acordáis cuando salieron de moda los antivirus? Alguien me dijo un día que los fabricantes eran los mismos que nos colaban los virus y así hacían el negocio del siglo… del siglo pasado, claro. Un saludo  ... Mostrar más

Hola @nsobrado    Lamento mucho que hayas decidido dejar nuestra compañía y entiendo completamente tu frustración por no haber podido solucionar la incidencia a tiempo. En Movistar, siempre buscamos ofrecer el mejor servicio, y es evidente que no hemos logrado cumplir con tus expectativas en este caso. Te agradezco sinceramente por habernos dado la oportunidad de atenderte.   Nos gustaría aprender de esta experiencia y mejorar nuestros procesos para evitar que situaciones similares afecten a nuestros clientes en el futuro. Si en algún momento decides reconsiderar nuestra oferta o si hay algo que podamos hacer por ti, no dudes en ponerte en contacto.   Un saludo. John. ... Mostrar más

Hola @nsobrado    Sentimos los malestares que esta situación te ha ocasionado, como te comentábamos anteriormente el servicio de Conexión Segura ha dejado de comercializarse, lamentamos informaros de tal situación, si quisieras estar protegido tanto dentro como fuera de casa seria necesario contratar Protección Digital Integral, lamentamos que sea así, agradecemos vuestros aportes y opiniones en la comunidad.   Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta.    Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.    Un Saludo, Jesús. ... Mostrar más

Hola @nsobrado Aparece la línea que está incluida en el servicio, ya que tus líneas móviles estarán protegidas con protección digital activado, si están conectadas a la red de tu hogar a través de la conexión wifi del router. Un saludo, Vero. ... Mostrar más

Hola @Ant_C    El contenido se está integrando de forma progresiva, esperamos no se demore demasiado, no obstante cualquier novedad os la iremos informando por los medios habituales de comunicación.   Saludos Pilar. ... Mostrar más

Hola @nsobrado    Vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí, y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.   Un saludo. John. ... Mostrar más

Hola @nsobrado    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.    Un saludo, Juan M. ... Mostrar más

Hola @nsobrado Gracias por tu comentario. ¡Nos alegra que te funcione de forma correcta!.  @MaryMarOndoñoHornos, ¿has podido acceder a la aplicación?. Un saludo. Oscar. ... Mostrar más

Hola, @nsobrado    Sí, puedes disfrutar de esta tecnología de red siempre y cuando tengas instalado el Amplificador XPORT Smart Wifi6. Este equipo trabaja con el estándar IEEE 802.11ax mejorando la red WiFi en el hogar con conectividad fibra y router HGU. Recuerda que, el máximo rendimiento lo obtendrán además aquellos clientes que dispongan de dispositivos certificados para WIFI 6.   Saludos. Laura. ... Mostrar más