Hoy he abierto una incidencia porque el decodificador de Movistar no presenta el menú. Sólo puedo ver canales, pero al pulsar el botón menu para ver documentales o películas, recibo un mensaje "Error de Red". Me han llamado desde el 1002. Han estado trasteando en mi router y me lo han desconfigurado, perdiendo el usuario y la contraseña de la wifi, después me lo han restablecido, pero el amplificador que tengo en el salón para la wifi 5g me lo han desconfigurado también y por si fuera poco se ha cortado la llamada y no han vuelto a llamarme por lo que me he quedado con todo a medias.   He tenido que reconfigurar el amplificador por mi cuenta buscando las instrucciones, y el caso es que el decodificador sigue dando el error en el botón de menú.   No me han resuelto el problema y me han hecho perder la tarde al final resolviendo todo el desaguisado de desconfiguraciones que me han provocado y encima no han tenido ni la decencia de volverme a llamar para ver si se ha resuelto la incidencia.   Muy bien Movistar, así se arreglan las cosas.   Mi deco sólo me deja ver canales con los botones de números y sigue sin permitirme ver el menú a la carta por cierto.  ... Mostrar más

Buenas tardes. Quería verificar con ustedes si estas llamadas vienen desde su compañía o son falsas. Llevo varios días recibiendo llamadas al teléfono fijo en la que preguntan por mi nombre y acto seguido me dicen que llaman desde Movistar para que ahorre dinero en mi tarifa. La primera llamada ya manifesté educadamente que no acepto ninguna oferta comercial a través de teléfono. Pero es que siguen insistiendo y he recibido ya tres llamadas más, que yo sepa, en el momento que un usuario manifiesta que no desea recibir más llamadas comerciales deben eliminarlo de sus listas pero parece ser que no me hacen caso y esto me está cabreando bastante, por lo que llego a sospechar que las llamadas no son de su compañía.   En caso de que sean de su compañía podrían eliminarme de cualquier lista que tengan ustedes para recibir llamadas comerciales a móvil o a fijo? sólo hago caso a la publicidad que me pueda llegar por correo que ya me encargo yo de filtrarla.   Gracias. ... Mostrar más

Llevamos sin servicio de móvil en la población de Tolox (Málaga) desde el domingo a las 11:00 am   he llamado ya cuatro veces y siempre comentan lo mismo que tienen una incidencia y la resolverán lo antes posible pero no explican absolutamente nada. Esto es una población con 1800 habitantes y tengo vecinos mayores que tienen el botón de alarma que tampoco les funciona porque lo tienen asociado al teléfono.  yo teletrabajo y he tenido que desplazarme a una población cercana para poder hacer mi trabajo. Esto no es una situación de avería normal, es que tienen a una población entera desde hace más de 24 horas sin servicio. cuando lo restablezcan nos van a devolver el dinero del tiempo que hemos estado sin servicio? Si hay una emergencia con una persona mayor y no puede avisar asumirán las responsabilidades? expliquen al menos cuál es la situación. ... Mostrar más