Hola necesito de vuestra ayuda de nuevo, me cambiaron el Router HGU, que tenía porqué la WiFi no funcionaba y se desconectaba de los equipos y me enviaron otro igual HGU, con la diferencias que el que no funcionaba era del año 2018 y este último de 2008, o eso pone en la etiqueta, tengo un desco comprado por mi UDH, sin WiFi, y desde el cambio no puedo optimizar la Red mediante la Apple smart WiFi y siempre está saturada en el canal 0, he reiniciado el router pero sigue igual, a ver si alguien me puede decír como solucionarlo gracias equipo movistar ... Mostrar más

Hola necesito de vuestro ayuda de nuevo, resulta que mi router HGU,  se reinicia o se desconecta la WiFi,  he llamado varias veces al 1002 y me han abierto parte de incidencia e incluso me han llegado a decir después de comprobar la línea que se pasaría un técnico por mi domicilio, pues bien nunca vino recibo notificaciones que la incidencia ha sido resuelta cosa que es mentira, ya no se que hacer pues me dan números de avería y luego cómo digo sin que nadie haya comprobado el router me dan la avería cómo solucionada, espero que desde aquí me podáis ayudar, decir por último que no se las veces que llevo apagando el router y reiniciando, pero esto sigue igual, gracias  ... Mostrar más

Sabe alguien si hay que hacer algo en los teléfonos que tenemos 5G, para que las descargas vayan mas rapidas  porque en datos me sale 5G, pero las descsrgas son lentísima, por eso mi pregunta, gracias y espero vuestra respuesta  ... Mostrar más