Hola, quisiera saber como puede ser que después de haber desactivado la conexión a Internet, este mes he tenido que pagar conexión a Internet todos los días, en total una factura de 46 euros casi, he reclamado en el 1004 y la señorita que me ha llamado para contestarme, ha dicho que no puede descontar esta facturación porque no es conexión casual, que es mas de 50? Megas no estoy segura la cifra. El caso es que me dice que me he desconectado de Internet el día 14 de Diciembre, que es el día que reclame la factura, así que no se como demostrar que no me he conectado, ya que yo lo desconecte por lo menos en junio o julio, en las facturas se ve que no tengo ninguna conexión. Podría ayudarme alguien?, muchas gracias de antemano.
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