Llamé a movistar al 1004 para dar de baja la línea fija e internet (fusión) pasando el móvil a prepago. Recibí el número de baja que tengo en mi poder. El día 17 de Agosto 2016 recibí varios SMS diciendo que la línea móvil pasaba a tarjeta y " Movistar info: baja de servicio . Le llamaremos desde el 1004 para confirmar su baja e indicar como devolver sus equipos...". El día 19 de Agosto entregué los equipos (adjuntando el número de referencia de baja) en una tienda Movistar ( tengo el recibo sellado por la tienda con número de operación de baja y referencia )... Hoy día 2 de Septiembre cuando entro en mi movistar la línea fija me sigue apareciendo. Este es un mensaje de carácter preventivo. Tengo en mi posesión tanto el número de baja como el recibo de devolución de equipos. Por favor aclarenmeo diganme donde mandar un mensaje privado con mis datos para que me confirmen que todo está en orden. Gracias
... Mostrar más