Hola @juanfran3,
Si la reclamación la pusiste en Servicio de Defensa del cliente,debes ponerte en contacto de nuevo con ese servicio puesto que desde este canal no tenemos acceso.
Puede acudir a nuestro departamento de Defensa al Cliente enviando un escrito a la siguiente dirección:
SERVICIO DE DEFENSA DEL CLIENTE - TELEFÓNICA, S.A. Gran Vía, 28; 28013 MADRID
¿Alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
... Mostrar más