Hola hace un par de meses solicité una portavilidad y me ofrecieron una tarifa de 9 euros con la cual tengo 500 megas y llamadas a 1 centimo al minuto. La tarifa si que me la activaron, pero el descuento del 25% en factura no me lo activaron. Llamé varas veces al 224472 para reclamar y me comentan que dejan nota y que en un plazo de 48 horas la tendré activada. Pero al final nunca me la activan. También me tienen dicho de llamar al 1004 y hablar con reclamaciones y llamé mas de una vez y la unica respuesta que me dieron fué que revisarian y que se me activaria el descuento del 25% al cabo de unos días. Pero acabo de recibir una nueva factura y no aparece el descuento y ya hace 5 meses que hize la portavilidad Qué puedo hacer? Gracias 🙂
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