No quiero quejarme antes de tiempo, pero ando un poco asustado porque me parece que he caido en la trampa de la mala gestión de promociones que parece hacer Movistar, que comentais algunos por estos foros. Contraté un Imagenio Familiar ADSL 10Mb en movistar.es, con una fecha de compromiso (que incumplieron) y la oferta comercial actual (permanencia 12 meses, cuota de 40,9+l13,97+IVA). Al ver que había incumplido la fecha de compromiso de instalación, me puse en contacto con el 1004, y me dijeron que el pedido de movistar.es se había cancelado "automáticamente" y que había que volverlo a tramitar. Esta noche recibo un mail automatico para el "cierre de venta", en el que pone que mi contratación está sin la promocion indicada (66,30+IVA), ya que el pedido se tramitó como "TRY & BUY IBERALIA ALTAS NUEVAS MOVISTAR IMAGENIO_1 CUOTA GRATIS". Aseguran en el 1004, que mi pedido estará correctamente tramitado, pero tengo serias dudas la verdad. He contactado via mail también en movistar.es reconfirmandolo, pero no sé, aún así estoy con la mosca detrás de la oreja. ¿Es esto habitual? ¿Normal?
... Mostrar más