Buenos días. Nuevamente se nos va a aplicar una nueva subida en los precios en ciertos paquetes de Fusión de forma unilateral y sin opción a podernos quedar como actualmente estamos. Son dos las nuevas mejoras. Ampliación de los GB en las líneas móviles y el servicio Multi+. No voy a entrar en el tema de si a los clientes les interesan estas mejoras o no, pero tengo una consulta, la cual pienso que tiene la mayoría de los clientes a los que le afecta estas nuevas mejoras. En su día ya hubo polémica con los equipos HGU, los cuales a los nuevos clientes se les instalaba gratuitamente pero no a los clientes que ya existían. Si querían ese equipo por ejemplo para mejorar la velocidad de wifi se les cobraba (a eso se llama discriminación). Y ahora llega el Multi+. A los clientes a los que se les va a aplicar por decreto se les va a obligar a tener que adquirir, previo pago, el decodificador para el segundo televisor, o lo pondrán de forma gratuita? Si el cliente no tiene cableada la vivienda y/o hay imposibilidad de hacerlo, y además tiene los equipos antiguos y no puede conectar vía wifi el segundo decodificador. También se cambiara el equipamiento antiguo por un HGU para poder aprovechar el Multi+ vía wifi de forma gratuita o también será previo pago? Esta consulta viene a cuenta no porque suban el precio de Fusión, sino de que se añaden una mejora que para poder aprovecharla, salvo que se cambie de forma gratuita, el coste del equipamiento seguramente será de 100€ o más por cliente por algo que no ha solicitado. De forma que si el cliente no quiere, o no puede pagar el equipamiento estará pagando un servicio el cual no utilizara y como he dicho anteriormente no ha solicitado, y si lo quiere tendrá que pagar. Negocio redondo. Y por favor, no me respondan que hay otros paquetes que se pueden adaptar mejor al cliente porque los clientes ya eligieron en su día lo que querían porque se adaptaba a sus necesidades. Ni tampoco que existe la posibilidad de dar por terminado el contrato sin penalización. Gracias por su atención y un saludo.
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