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BittMan · ‎12-01-2018

El funcionamiento desde que cambié de terminal es correcto, no ha vuelto a dar error. saludos y gracias

BittMan · ‎12-01-2018

Al final llamé al 1004 y me lo solucionaron. Muchas gracias y saludo

BittMan · ‎10-01-2018

Tras probar bastantes cosas no han funcionado. Al final he probado la tarjeta SIM en otro teléfono y funciona, por lo que debe ser cosa del terminal saludos y gracias

BittMan · ‎09-01-2018

Buenos dias, Dimos de alta un nuevo contrato de fusión y nos acogimos a la promoción Premium Extra durante 4 meses. nos llamaron para confirmar datos, puesto que los móviles estaban asociados a otro contrato de fusión. Tras hacernos la instalación en casa, comprobamos que la tarifa que nos tienen activada es la de Fusion Futbol Total, intento dar de alta online la promoción Premium Extra y me dice que no puedo por que ya la hemos disfrutado... me temo que el operador que nos llamo nos cambió la tarifa y nos ha dejado sin promoción. ¿nos lo pueden revisar y darnos una solución?

BittMan · ‎09-01-2018

Buenos dias, Ayer por la tarde se asoció mi teléfono móvil a una línea de Fusión, desde unos minutos después de ese proceso, tengo bastantes problemas de cobertura. Ayer por la tarde me quedé sin cobertura unas 2 horas. Desde ayer hasta esta mañana ha ido bien, pero se me vuelven a repetir los problemas, esta mañana me quedé una hora sin cobertura y, tras otra hora con cobertura, se me ha vuelto a ir y no se conecta a la red de movistar. He probado a reiniciar el iphone, a restablecer la configuración de red, etc y no se conecta. ¿me podéis ayudar?

BittMan · ‎12-10-2016

Buenos dias Contactaron conmigo pero no conseguian resolver la incidencia e iban a mandar un tecnico. Finalmente me puse a recomponer toda la configuración del router, tras resetearlo y dejarlo de fabrica, tras volver a configurarlo todo, me funciona, por lo que no fué necesario que viniera el tecnico saludos

BittMan · ‎03-10-2016

Buenas noches. Me di de alta en la promocion premium extra hace 4 dias, el 30 de septiembre, en teoría fue efectiva el 1 de Octubre, desde entonces no puedo ver ningún canal, cuando enciendo el decodificador se quedan los canales en negro y aparece como fecha el 8 de noviembre y las 13:00 horas. He probado a reiniciar el descodificador, reiniciar router, reinicar ont y no consigo solucionarlo. Envíe incidencia por la app del movil, me llamaron del 1002 y me dijeron que posiblemente se habia producido alguna desincronizacion que me reseteaban las conexiones y que me funcionaria. Al llegar a casa pruebo y sigue igual, he probado de nuevo a reseterar descodificador, router y ont sin resultado, siguen todos los canales a negro. En la lista de canales si me aparecen todos los que componen el paquete fusion 2 premium extra, pero no carga ningun dato y si le doy a alguna opcion (guia, menu) me dice que hay un problema de conexion.

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