Acerca de Sisoyyo

Sisoyyo · ‎30-03-2022

Igual que tenía una línea fija que Movistar desconectó sin previo aviso y por la que me siguen cobrando, tengo un móvil prepago en el que me roban el saldo. La excusa es la Tarifa Diaria de Datos, ahora de 4,00 €. Lo cierto es que el dispositivo nunca se conecta a Internet usando datos, queda registrado desde el principio de los tiempos que nunca jamás ha usado datos (se conecta por Wifi, tiene la opción desactivada y el dispositivo nunca ha registrado el acceso mediante datos). Pero lo cobran, incluso aunque el dispositivo esté desconectado. Es alucinante. Esta est9fa afecta a millones de clientes y Movistar no hace nada para evitarlo. ¿Cuál es el propósito? Es evidente, deshacerse de sus clientes, crear malestar y mostrar que detrás de esta compañía solo hay una organización mafiosa que opera al margen de la Ley. Si quieres reclamar, no hay opción, ni la Comisión de Telecomunicaciones ni los juzgados. Sucede lo siguiente, Movistar activa automáticamente el servicio Tarifa Diaria de Datos cada vez que el dispositivo intenta acceder a Internet. Es un servicio que activan ellos, no el usuario, un servicio que no se puede desactivar. No se puede reclamar. Solo por tener un móvil prepago ya te lo cobran. Lo increíble es que lo cobran aunque el móvil no se llegue a conectar ni a usar datos. Es como si cada vez que pasas al lado de un escaparate o miras un producto en Amazon, te cobrasen dinero por haber adquirido el producto, sin haberlo adquirido. Quiero mi dinero, devolvédmelo ya. Las reclamaciones a Movistar son al 224430, un teléfono de pago caro. Si no hay saldo, no puedes llamar. Va en contra de la Ley. Da igual, es una demostración del tipo de organización criminal de la que se trata. Pueden hacerlo. Esta comunidad está llena de reclamaciones similares que siguen sin resolverse. Será por algo. La fiscalía no actúa. En realidad en el 224430 tampoco te solucionan el tema, no es un teléfono de reclamaciones, es un teléfono comercial. Solo hay una solución, no contratar nada con Movistar y darse de baja. - Quiero mi dinero robado impunemente. - Quiero una dirección, un lugar donde reclamar. - Quiero que echen a todos los trabajadores de Movistar y que desaparezca la empresa, es lo mejor.

Sisoyyo · ‎07-04-2018

Pues que cuando pincho en el pdf de la factura detallada me dice que debo hacerlo desde la App del móvil.

Sisoyyo · ‎05-04-2018

Que yo puedo acceder al área privada. Lo que no puedo es descargarme las facturas detalladas porque me exige hacerlo desde una aplicación del móvil que me habéis prohibido tener. Es un problema de programación de Movistar, no de configuración del área privada.

Sisoyyo · ‎29-03-2018

Perdona pero yo tengo clave y puedo entrar sin problemas. Lo que no puedo es descargarme los pdf de las facturas detalladas porque me exige que lo haga a través de una aplicación móvil de la que no puedo disponer porque me negasteis la posibilidad de tener móvil al suplantar mi identidad. Si no tengo la App, no puedo descargarme las facturas. Creo que es fácil de entender. Así que lo que quiero es que le digas a quien se lo tengas que decir que abra una vía rápida de solución para que los clientes como yo puedan descargarse las facturas detalladas porque estáis cometiendo una franca ilegalidad. Pero que si no te importa perder tu puesto de trabajo no hagas nada, allá tú. Eso sí, os estoy pagando para que hagáis vuestro trabajo y no lo hacéis o no tenéis los medios para hacerlo, que realmente no es culpa vuestra, sino de los inútiles que llevan la compañía.

Sisoyyo · ‎19-03-2018

¿Qué datos? La factura la quiero en pdf. Y la quiero bajar desde vuestra página. Estaría bueno que encima me obligaseis a volver al papel. Lo que no entiendo es por qué no puedo bajármela. Arregladlo. Y legalmente estáis obligados a proporcionarme la factura. Hacedlo ya. Ya sé que Movistar es una compañía llena de personas que no saben trabajar para los clientes. Pues al menos solucionad eso. ¿Me estáis diciendo que sólo puedo bajarme el pdf a partir de una aplicación del móvil que me habéis prohibido tener? Pues si no puedo recibir la factura estáis quebrantando unas cuantas leyes, no sé si os dais por enterados. Me estáis cobrando por algo y no tengo derecho a reclamar nada porque no estoy informado de los conceptos ni de nada. Arregladlo ya. No es este el único medio que he utilizado para reclamar esas facturas, pero sois el único que me ha contestado. Hacedlo ya. Si en cinco días no recibo una contestación plausible tendré que poner otra reclamación ante la Comisión. No me hagáis pasar por ese infierno otra vez.

Sisoyyo · ‎10-03-2018

Te agradezco tu respuesta, pero no puedo descargármela en el área de clientes. Y esta es solo una de las terribles situaciones en las que me he visto con Movistar y sus empleados/subcontratados/esclavos. Así que ya estoy muy harto.

Sisoyyo · ‎10-03-2018

No sé si mi grado de estupidez ha llegado al máximo, pero no lo entiendo. He intentado descargarme las facturas en pdf de mi línea y NO PUEDO. Movistar, esa compañía endemoniada de delincuentes me lo impide. Da igual que las leyes me amparen, que no puedo tener acceso a mis facturas. Es tan sangrante. Rogaría a todo el mundo que cancele sus contratos con Movistar, el trato no puede ser más nefasto. Es que encima me sale un mensaje en el que se me dice que debo entrar en Mi Movistar Móvil.!!!!!! Pero, ¿de qué váis? Si no me habéis permitido tener un contrato móvil, si me lo habéis negado, si me habéis desconectado por los restos. Si suplantasteis mi identidad. Menuda panda de cretinos. Dadme inmediatamente las facturas. Tenéis mi correo, enviadme las facturas detalladas ya. Es que además si pretendo realizar algún tipo de petición no hay forma humana de hacerlo. Solo deseo que la compañía se hunda cuanto antes y os echen a todos. Y por supuesto que no contestasteis a ninguna de mis reclamaciones anteriores. Wertgüenza.

Sisoyyo · ‎08-02-2017

Al final los del "Servioc de Atención al Cliente de Movistar" me han respondido. Como siempre sin darme ninguna solución. Es decir, sigo sin poder contratar con Movistar que, además, disfruta en regimen de monopolio contenidos que quiero ver. No me permiten contratar línea de fijo, ni de móvil. Los del SDC dicen que ellos, por motivos de protección de datos, no pueden darme la documentación de la falsa línea de móvil. Alucinante. No sólo Movistar usurpa mi identidad dos veces al crear un falso contrato y al incluirme en su lista de morosos sin decirme nada, sino que no son capaces de darme la documentación de la falsa deuda y el falso contrato de móvil que me impide tener acceso a mis derechos fundamentales, también debo soportar sus burlas. Pues nada. Y pensar que les estoy pagando sus sueldos. No tengo derechos y no puedo ejercerlos en los tribunales porque no me aportan documentación alguna que tienen la obligación de aportar. Alucinante grupo de delincuentes. Y encima me han censurado mensajes. Sólo espero que echen de una vez a los que mandan en esta pseudoempresa para que estas personas puedan hacer su trabajo. Como ex-cliente estoy tan decepcionado que espero que nadie me diga nunca que ha trabajado en ninguna de estas pseudosubcontratas de teléfonica, también les recomiendo que nunca digan que han trabajado en esas pseudoempresas.

Sisoyyo · ‎24-01-2017

Podíais haber dicho desde el principio que no pensábais ayudarme, que no ibais a hacer vuestro trabajo. No entiendo muy bien por qué os estoy pagando si tengo un problema con Movistar y no servís para nada. No tenéis mi permiso para cerrar el hilo. El hilo no se ha acabado desde el momento en que no habéis solucionado ninguno de los problemas expuestos y encima habéis actuado de malas maneras aumentando la confusión del asunto.

Sisoyyo · ‎08-01-2017

Gano que la gente se informe y sepa de que va esto. Los de Consumo no actúan en estos casos. Mentir en este caso no sólo es contraproducente, es también un delito porque son sonscientes de que están actuando contra las leyes. No es meterse contra la gente que trabaja en esto, es hacerlo contra el sistema que han creado las empresas de servicios amparadas por el Gobierno permitiendo auténticas tropelías que superan la barrera de la delincuencia organizada. Entiendo que los empleados de la subcontrata de Movistar no son los responsables, pero pueden responder de otra manera, entra dentro de sus competencias. Si lo pasan mal yo lo paso peor. Y yo les pago a ellos para que trabajen bien. Su sueldo sale de mi bolsillo y no responden como deberían según las leyes y las normas de la empresa, tienen su parte de responsabilidad.

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