Hola, acaban de darme cobertura de Fibra y quiero cambiarme del ADSL que tengo actualmente contratado a Fibra asimétrica 50/5. Tengo una oferta de "ADSL o Fibra", con todavía 6 meses de permanencia, el cual en su día contraté preguntando si cuando tuviera cobertura de Fibra podría cambiarme sin problemas, y me dijeron que sí (por escrito). Pero ahora, por teléfono (1004) me dicen que si me cambian a Fibra ya no mantengo la oferta, por lo que tendría que darme de baja del ADSL y volver a contratar la oferta de Fibra. ¿No es más fácil para todos hacerme el cambio directamente?
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