Morunoface, los Xperia Neo V, iphone 4s y Samsungs estan agotados y tienen a muchos clientes esperando desde hace dias que les resuelvan este asunto, hay una plataforma de afectados por este motivo en este enlace: http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/PLATAFORMA-AFECTADOS-PORTABIIDADES-SIN-ENVIAR-MOVILES-NI-TARJETA/td-p/387013 Mucha suerte. Un saludo! ... Mostrar más

Entonces llama al 1004 y pide que te cancelen la solicitud facilitando el Dni tienen que localizar el pedido, de todas maneras, por ley tienes 7 dias para cancelar los contratos una vez te activan el servicio, no olvides pedir siempre el codigo de solicitud o reclamacion. Un saludo! ... Mostrar más

Llama a tu operador y pide que se cancele la portabilidad. ... Mostrar más

Ignna, te recomiendo Yoigo, ahora tiene unas tarifas competitivas y si gastas mas de 70€ al mes, con 55€ pagas por mas de 1000 minutos al mes (mas de 18hrs), vamos yo no me quedo con movistar ni llorando, deje esta compañia hace mas de 3 años y estoy super bien en Yoigo, no tengo ninguna queja al respecto. Movistar no cuida a sus clientes ni les importa los problemas que nos ocasiona. Ten cuidado que te ofrezcan un super movil, pero tienen todos los buenos agotados (iphone, galaxy Sony Ericsson Xperia NEO V, etc) Es para denunciarles! Un saludo! ... Mostrar más

Jgarciagu, tienen obligacion de enviarte la grabacion de voz pero se hacen a los tontos, ve a consumo denunciando que no se te quiere facilitar la grabacion ni contrato alguno y veras que en unos dias la tendras y podas demostrar que la tarifa que te cobran no es correcta. Espero que haya servido de ayuda, yo sigo esperando que me devuelvan una cuota de alta por un modem usb que no tenia cuota de alta, como no tenia permanencia, di de baja el servicio, lo proximo en perder sera mi linea fija. Un saludo! ... Mostrar más

Alvaro, ten por seguro que cuando arbitraje medie en este asunto no dejare titere con cabeza, no me sorprende que movistar no tenga perdidas si siempre esta timando a los clientes de 20€ en 20€ van robando a los millones de clientes y se forran a costa nuestra, me llevare la linea fija, vamos, volando, son unos impresentables. Gracias por los animos! jajaja Un saludo! ... Mostrar más

Bruenor7 te recomiendo que vayas a una tienda a canjear los puntos porque movistar esta teniendo problemas en el momento de entregar terminales porque muchos estan agotados. Ademas cualquier cosa puedes reclamar en la tienda porque luego en el 1004 se hacen a los tontos. Suerte! Un saludo. ... Mostrar más

Llama al 1004 y pregunta cuanto tiempo te queda de permanencia y cuanto tendrias que pagar de penalizacion en caso que quieras cambiar de operador, estan obligados a informarte sobre todas las dudas que tengas en cuestion de tarifas y cambios de tarifas. Un saludo. ... Mostrar más

Alejandro7 hay una plataforma de afectados en este link: http://comunidad.movistar.es/t5/Portabilidad/PLATAFORMA-AFECTADOS-PORTABIIDADES-SIN-ENVIAR-MOVILES-NI-TARJETA/td-p/387013 Mucha suerte y paciencia. ... Mostrar más