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Ardummy · ‎10-01-2022

Buenos dias, como indicado anteriormente si entro en MI Movistar con mi clave y contraseña y accedo a opciones de television y en plataformas de TV incluidas ahi en la pestaña de Netflix donde indica entrar me aparece ese correo que no es el mio, entiendo que si esto en Movistar debe de aparecer mi correo.

Ardummy · ‎08-01-2022

Sigo esperando después de 2 días que alguien me indique porque en la suscripción a Netflix aparece este mail en vez del mío.

Ardummy · ‎08-01-2022

Buenos días sigo esperando una solución, el correo que aparece en la suscripción a Netflix no corresponde con el mío.

Ardummy · ‎07-01-2022

Buenas tardes ya enviado los datos, reiniciado el router y sigo igual no puedo entrar a Netflix a traves de portal android , entro en mi Movistar para ver mis datos y al entran en netflix aparece un mail que no es el mio. Saludos.

Ardummy · ‎07-01-2022

Buenos días, no puedo entra en netflix al entrar el correo que aparece no es el mio pueden comprobar que ha sucedido. Saludos

Ardummy · ‎11-07-2021

Hola Angela, después de probar durante estos días y haber colocado un ventilador para refrigerar al router Mitrastar GPT-2541GNAC esta a una temperatura de 36º C con una velocidad baja del ventilador, si lo coloco a velocidad media baja hasta los 35ºC, con esto he observado que el cambio de cadenas de televisión lo realiza mas rápido y no se queda pensando y la salida de RJ45 que daba errores la he vuelto a conectar y funciona perfectamente asi que doy el caso por cerrado. Saludos y gracias.

Ardummy · ‎07-07-2021

Buenas tardes Angela, si correcto esa es la linea, ahora mismo esta funcionando todo televisión, internet, wifi normal y wifi Pro, la toma rj45 sigue fallando pero ahora mismo no me preocupa. Como indique anteriormente creo que es problema de exceso de temperatura que llegue a bloquear el router, le he colocado un ventilador encima del router y lo noto bastante mas fresco si te parece bien lo dejamos en observación y el viernes por la tarde si todo sigue funcionando doy la avería por cerrada. Saludos y Gracias.

Ardummy · ‎07-07-2021

Hola DavidFerMar si he comprobado otro cable y nada , cambias la clavija a otra salida y obtienes Ip en seguida en la que no funciona se queda pensando y pensando, el aparato esta en el mueble del comedor y alrededor no tiene nada ahora le he puesto unos calzos para que este levantado de la mesa unos 6cm y el aire circule por arriba y abajo, todo esta funcionando pero el equipo esta muy caliente. Gracias por tus comentarios.

Ardummy · ‎06-07-2021

Buenas noches he creado una incidencia porque nos hemos dado cuente que el telefono fijo no funcionaba, he reiniciado el router Mitrastar GPT-2541GNAC y al rato grande ha funcionado todo pero hay una salida RJ45 que falla el router se cambio hace unos meses por uno nuevo, podrian verificarlo y si es necesario enviar un tecnico.... Observo que el equipo se calienta mucho . Gracias

Ardummy · ‎21-04-2021

Buenas tardes Silvia disculpa el retraso, por fin todo a quedado solucionado esta tarde ha venido el técnico a comprobar la instalación y el fallo estaba en el router (se había quemado por eso las luces rojas estaban encendidas, lo ha cambiado y muy amablemente lo ha configurado todo desde la conexión a internet pasando por la televisión e incluso a conectado la wifi a los móviles de mi señora e hijos, por mi parte doy por cerrada la incidencia. Doy las gracias a los tecnicos del help desk y al tecnico que ha venido a casa por su amabilidad y profesionalidad. Saludos y gracias.

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