He estado sin internet desde agosto, he tenido que pagar dinero extra por los datos de mi móvil, nadie me ha dicho lo que se supone que debe pasar. ¿Esto es normal? ¿Puedo recibir una compensación? Pregunté cómo presentar una reclamación anteriormente, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo. ... Mostrar más

Sí, ese es el número correcto. ¿Puede darme alguna orientación sobre cómo presentar una queja formal por favor? Llevo más de un mes sin internet, un técnico me visitó el 16 de septiembre, se fue y no ha pasado nada desde entonces. Sigo pagando, por supuesto, incluido el dinero extra debido al uso de datos en mi móvil. ... Mostrar más

Una gran noticia. Es posible predecir cuánto tardará? He estado sin internet en mi apartamento por más de un mes ahora. ... Mostrar más

Buenos días, ¿hay algún progreso en esto? ... Mostrar más

Muchas gracias por esto, pero me pregunto si puede entender mi frustración por no haberlo hecho el 8 de septiembre, o porque no se me aconsejó cómo tramitar el pedido ese día.  ... Mostrar más

Gracias sí, puedo ver que el pedido se tramitó hoy, a pesar de que lo solicité el 8 de septiembre.   ¿Es posible tener más información sobre cuándo podría completarse? Ya me he visto obligado a gastar una cantidad considerable de dinero para comprar datos adicionales en mi teléfono móvil para este mes.   Un saludo. ... Mostrar más

Todavía no he visto ningún progreso con esto, hay alguna actualización? ... Mostrar más

Hola, sí, no hay problema. Estoy feliz de pagar este coste. ... Mostrar más

Buenos días. He hecho esto pero aún no he recibido respuesta, ¿hay algún otro proceso que me recomiendes? ... Mostrar más