Buenos días. Hoy he recibido este email: [...] Me dirijo a usted en respuesta a su reclamación de fecha 15/12/2016, en la que solicita la devolución de importes del terminal devuelto. En este sentido, hemos realizado un estudio detallado sobre su caso y le informamos de que se comprueba pedido xxxxxxxxxxxxxxx con SAMSUNG GALAXY J3 2016 HSPA+ BLANCO CONT 177.89 € IMEI: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx, con pedido devuelto xxxxxxxxxxxxx,el 25/11/2016,. Indicarle que hay esperar 15 días desde el pedido entregado en almacén para la devolución , se comprueba y no consta generada factura de abono, dejo revisión para la proxima factura del 01/01/17 para comprobar la devolución. En consecuencia y según lo expuesto anteriormente, consideramos atendida su reclamación, procediendo al cierre de la misma.[...] Un saludo.
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