Hola El día 13 noviembre realicé un pedido en la tienda electrónica movistar.es. La carga de la página de finalización de pedido (la página que se carga despues del pago) no se realizó correctamente. Por eso no recibí el mail de confirmación de pedido, pero el teléfono se me cobró igualmente. He presentado una reclamación y ya han pasado los plazos de respuesta que se indican en la web. Pero nadie se hs puesto en contacto conmigo. ¿Cómo puedo hacer para que me devuelvan el dinero? P. D. : al día siguiente volví a hacer el pedido y este ya se realizó correctamente. Pero en el cargo de mi tarjeta se me cobra 2 veces. Una el día 13 y otra el día 14
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