Hola, Tengo contratado Fusión Contigo Máxima Velocidad, pero sigo sincronizado exactamente a la misma velocidad que antes de la migración a Máxima Velocidad, es decir, 10 Mbps/800 Kbps, y en el 1002 me dicen que la línea sigue catalogada como Top10, y que no ha llegado desde el 1004 la orden de migración. En el 1004 dicen que no pueden volver a desencadenarla porque ya aparece como activa. Todos mis vecinos disfrutan de una velocidad superior, e incluso mi router dice que admite una velocidad de sincronización mayor (adjunto captura) teniendo en cuenta los márgenes de SNR y atenuación. Por favor, solicito que revisen la configuración para ver si es posible desbloquear el límite de sincronización. Gracias.
... Mostrar más