Hola. Me gustaría ponerme en contacto por privado con algún comercial para ver si me puede ayudar. Como a otros usuarios le ha pasado anteriormente, teniendo contratada la fibra con 30 Mb/3 Mb con la promoción de 12 meses a 32,30 euros IVA incluido (con llamadas a fijos ilimitadas, 50 minutos a móviles dias laborables y 500 minutos a moviles fines de semana), al solicitar el aumento a 50 Mb a través del enlace habilitado en atención al cliente, y poniendo en el pedido aumento a 50 Mb/5 Mb a coste 0 euros, en realidad dan de alta fibra simétrica 50 Mb/50 Mb. Al no tener fusión, esto va a suponer 5 euros más de cuota mensual, algo con lo que no estoy de acuerdo ya que no lo he pedido así. Por ello me gustaría corrigieran el error que por defecto aplican en el aumento de velocidad. Muchas gracias y saludos.
... Mostrar más