Muchas gracias! Eso es lo que quería saber! Y no te dan algún tipo de descuento en smartphones a cambio de permanencia? ... Mostrar más

Emiliooooo! Are you here! Dinos algo al menos! PD: como todos, yo lo pedi el 18 de diciembre y nada! ... Mostrar más

Hola! Ya estoy aquí otra vez para DENUNCIAR el [¿#":(@!!!!BRRR] A MANO ARMADA que estoy sufriendo por parte de Movistar. Resulta, que después de 25 días esperando mis 300 euros que me habian cobrado de más en la factura de Enero, me harté y SIGUIENDO EL CONSEJO de un comercial del 1004, que me aseguró que o lo hacía o no cobraba, devolví el recibo la semana pasada, para que en teoría, y según el comercial, se compensaran automáticamente las dos facturas, la del cobro y la del pago que ya tenía aprobada (con fecha del dia 4 de enero) con movistar. Cual es mi sorpresa cuando hoy miro la cuenta del banco y ME HAN VUELTO A MANDAR LA FACTURA DE 300 EUROS, que he vuelto a devolver, y con todo ello TENGO 600 EUROS RETENIDOS, que no puedo utilitzar, en mi cuenta del banco. Estoy pensando ya en ir a la oficina del consumidor. Espero vuestra ayuda porque necesito ese dinero, y en el 1004 sólo me dan largas!!!! ... Mostrar más

  Hola Nuria! Me pongo en contacto de nuevo porque aún no me han abonado el dinero correspondiente a la factura errónea por el compromiso de permanencia. Te explico: El dia 2 recibi dos facturas en mi domicilio, una a fecha de 1 de Enero (que se cobraron el dia 2) de 289 euros (donde me cobraban equivocadamente el compromiso de permanencia) y otra, con fecha de dia 4 de Enero donde me devuelven ese dinero. Pues bien, yo no devolví el recibo de la primera factura porque vi que venia la del dia 4 ya rectificada (no quería deber dinero a movistar), pero así como la del día 1 la cobraron enseguida, la del dia 4 (en la que me tienen que devolver el dinero) no me la abonan.          Al final no voy a tener más remedio que devolver la factura del dia 1 hasta que se solucione la situación. Espero que puedas decirme algo, al menos cuando  me van a devolver mi dinero, si es que lo van a hacer, o finalmente he de devolver yo mismo el recibo. Gracias y Feliz año!   PD: Te lo he intentado enviar por privado y no me ha dejado. ... Mostrar más

Yo creo que nadie lo ha recibido. Suena un poco a tangue. Por cierto, se sabe ya cuanto costara el Gol tv a través de Xbox? Un saludo! ... Mostrar más

Yo también lo rellené hace más de una semana y nada. No se a q esperan a decir algo. Eso si es verdad lo de la promo! Salu2! ... Mostrar más

Hola, yo estoy en un caso parecido, solo que ya he hecho el cambio y estoy pagando las consecuencias de q en el 1004 nadie (o pocos) se entera del tema. Me he cambiado de la TP iphone de 15 euros a la nueva TP de 15 euros por el tema de los mensajes gratis y el aumento de megas y en la factura de enero me viene una penalizacion de 265 euros en concepto de contrato de compromiso de permanencia. Por supuesto, NINGUN COMERCIAL me advirtio de nada, y yo supongo q se debe al descuento de 5 euros x tener el ADSL, aunque me pareceria injusto no poder disfrutar del mismo al igual q el resto de la gente. Espero vuestra ayuda, xq no puedo pagar esa factura (de hecho hablare con el banco xa q la devuelvan) y necesito una solucion al problema. PD: la tarifa de voz no la he cambiado xq tengo un Contrato 6 q es mas ventajoso q las nuevas tarifas, ya q tiene un minimo de 6 euros xo ninguna cuota. Sin más, espero q me entendáis y q me contestéis lo antes posible. Feliz Navidad! ... Mostrar más

Hola, os cuento mi caso. Me he cambiado de la TP iphone de 15 euros a la nueva TP de 15 euros por el tema de los mensajes gratis y el aumento de megas y en la factura de enero me viene una penalizacion de 265 euros en concepto de contrato de compromiso de permanencia. Por supuesto, NINGUN COMERCIAL me advirtio de nada, y yo supongo q se debe al descuento de 5 euros x tener el ADSL, aunque me pareceria injusto no poder disfrutar del mismo al igual q el resto de la gente. Espero vuestra ayuda, xq no puedo pagar esa factura (de hecho hablare con el banco xa q la devuelvan) y necesito una solucion al problema. PD: la tarifa de voz no la he cambiado xq tengo un Contrato 6 q es mas ventajoso q las nuevas tarifas, ya q tiene un minimo de 6 euros xo ninguna cuota. Sin más, espero q me entendáis y q me contestéis lo antes posible. Feliz Navidad! ... Mostrar más

Hola, yo estoy en un caso parecido. Me he cambiado de la TP iphone de 15 euros a la nueva TP de 15 euros por el tema de los mensajes gratis y el aumento de megas y en la factura de enero me viene una penalizacion de 265 euros en concepto de contrato de compromiso de permanencia. Por supuesto, NINGUN COMERCIAL me advirtio de nada, y yo supongo q se debe al descuento de 5 euros x tener el ADSL, aunque me pareceria injusto no poder disfrutar del mismo al igual q el resto de la gente. Espero vuestra ayuda, xq no puedo pagar esa factura (de hecho hablare con el banco xa q la devuelvan) y necesito una solucion al problema. PD: la tarifa de voz no la he cambiado xq tengo un Contrato 6 q es mas ventajoso q las nuevas tarifas, ya q tiene un minimo de 6 euros xo ninguna cuota. Sin más, espero q me entendáis y q me contestéis lo antes posible. Feliz Navidad! ... Mostrar más