Hola buenas tardes, Hace pocos dias adquirí por alquiler el nuevo smart wifi en una tienda movistar con autoinstalacion solo, No me funciona y he probado reseteando de fabrica y no me funciona. No se si es el aparato ó que es. Mi antiguo router y ont funcionan bien pero a la que hago la instalacion en el nuevo router smart wifi poniendo la conexiones de telefono y fibra en donde correspondenn del apartato no me va la wifi ni el telefono . Soy cliente de movitar fusion. Podrian ayudarme por favor. Llame al 1002 2 veces, la primera con el contestador dije averia y me abrieron una averia con numero de averia para mirar la linea de mi telefono fijo despues volví a llamar al 1002 y se puso alguien y me decian que no veian remotamente ni que tuvierala wifi ni voz. Cuando puso el anterior router y ont volvió a funcionar todo. Tengo el numero de averia en el sms del movil tambien que es de movistar. Por favor me pueden ayudar para resolver este tema? Saludos
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